考虑到其母亲年岁已高行动不便，路途遥远难以到达县城办理公证的相关公证手续，从江县公证处结合“不忘初心、牢记使命”主题教育为民服务解难题工作目标，决定把公章和相关材料带着下到乡镇司法所，为其一家人提供服务。 同时，考虑到其丈夫刚去世，留下年近八旬的母亲、尚未成年的三个子女，家庭负担重，为其减免了公证费用。

　　公证处工作人员依法审查核实了当事人提供的相关证明材料,并向所有继承人了解相关情况，说明事情经过后，当场出具了继承权公证书，解了当事人的燃眉之急。公证书拿到手中，一家人感激得连声说“太感谢你们了。他人走了，对我们这个家庭来说是雪上加霜，但是你们耐心周到的服务，又让我们感到温暖。谢谢你们!”

　　作为一个法律服务窗口，从江县公证处按照县司法局法治扶贫相关工作要求，始终秉承的服务宗旨是心系老百姓，想老百姓之所需，办老百姓之所求，为广大百姓排忧解难，让老百姓满意。特别是对老、弱、病、残等弱势群体，开设“绿色通道”，提供预约服务、上门服务，为交通不便的边远乡镇群众提供“延时服务”，最大限度为困难群众办理公证提供方便，切实让群众少花钱、少跑路，做到为民服务解难题，得到群众一致好评。(作者：范琴琴)