本网讯  龙珍霓，女，侗族，1992年08月出生于贵州锦屏，大学本科。2019年10月通过事业单位招考进入从江县下江镇退役军人服务站，具体负责退役军人服务站工作。她时刻严格要求自已，不忘服务初衷，坚守为民本色，对退役军人细心关怀、耐心接待，不断探索创新工作方式，深得辖区内退役军人信任。


 

　　争做积极“行动派”  夯实一个数据库

　　她坚持用行动来落实和推动工作见效，争做积极“行动派”。下江镇辖48个行政村，1个居委会，1个易地扶贫搬迁安置社区，有退役军人237人（含异地采集本地户籍老兵9人）、烈士遗属1人、现役军属31人。为精准精细服务对象管理，她以各村脱贫攻坚指挥所为基地，开展辖内退役军人信息“地毯式”摸排工作，核准全镇服务对象底数，及时采集漏报、漏采退役军人与现役军属26人，删减已故老兵9人，补挂、增挂光荣牌16张，依托优抚管理系统在日常工作中不断完善、核准已采集人员信息。为进一步了解各村居退役军人工作开展情况，详细了解各村困难服务对象生活情况和现实需求。一年来，她用脚丈量土地，足迹踏遍了全镇50个村（居），实现退役军人实地走访全覆盖，并根据工作实际建立健全下江镇退役军人服务站21类工作台账，完善、精准服务站数据信息，切实做到底数清、情况明。


 

　　日常下足“苦功夫”  织密一张服务网

　　在日常工作上，她坚持多下“苦功夫”，从细从实织密服务网，切实做好辖区各类服务对象精准服务工作。严格按照“五有”和“两项活动年”要求及“全国示范型退役军人服务站”创建目标，全面建成下江镇51个镇、村（居）级退役军人服务站。并及时制定完善服务站工作制度和服务站的工作职责。明确将“政策解释到位、问题解决到位、关爱帮扶到位”作为服务站工作的基本遵循，在确保确保退役军人服务工作有人干、活动有场地、诉求有渠道、解困有平台的同时，努力提升退役军人服务保障工作质量。

　　2020年，结合基层“软涣散”党组织整顿工作，她调整年龄老化、履职不力村级服务站站长17名。依托下江镇村干部培训平台，开展村退役军人服务站业务培训工作4期。同时，她积极强化部门联动，通过与党建办、社会事务办、就业专班、扶贫站等互通互动，及时掌握各类服务对象基本情况，实现基础信息共享，信息更新同步，实时跟进党员发展、就业服务、困难帮扶等相关工作，进一步织密服务网。2020年，下江镇通过部门联动，查找失联退役军人党员2名，推荐退役军人就业72人，申请优抚对象“解四难”补助40余人次，协助申请民政临时救助3人，落实特困家庭申请2人，农村最低生活保障申请7人。

　　用心提升“实”别度  当好老兵“娘家人”

　　用心系老兵的“真心”视老兵难处为己痛。不“造盆景”不“装场面”，老兵事件件记在心上，事事有反馈、桩桩有落实。一次下村，听到村干反馈该村贫困户梁玉忠入伍一年就被退回了，找不到任何退伍相关凭证与档案，未悬挂光荣牌。听到反馈后她非常重视，马上回镇上查阅相关资料，询问相关同事，亲自跑到县退役军人事务局档案室反复查找，最终证明该老兵是因特殊情况退回，未开除军籍。鉴于老兵精神残疾，一人独居，她亲自上门采集相关信息、悬挂光荣牌，并帮助办理优抚对象“生活困难”补助，协助落实农村特困家庭申报等。

　　用不厌其烦的“耐心”，视广大老兵如家人。由于部分退役军人老兵接受的教育程度不高，对政策理解程度有限，导致部分老兵对当前退役军人相关政策存在疑惑。为此，她总是主动上门或邀请老兵到镇服务站耐心解答。对于主动到访的退役军人，她也总是和声细语，耐心接待，逐一解答。用老兵自己的话说：“龙妹脾气好，有耐心，有什么事情要找她才问得清楚，讲的明白。”

　　用修干事创业的“决心”视服务老兵为事业。做起而行之的行动者，当少说多干的奋斗者。为构建常态化服务机制，激活辖区内退役军人活力，彰显退役军人为党、为国家、为社会奉献的精神风貌和价值导向。她确立“一域一队伍”、“一人一档案”、“一月一联系”、“一季一走访”、“一年一评选”为主要内容的“六个一”工作准则，规范常态化服务联系工作，确立长效服务机制。积极组织退役军人开展志愿服务活动，引导优秀非党员退伍军人向党组织靠拢，鼓励、推荐工作认真负责、群众认可的退役军人任村“两委”班子成员，大力树选、宣传优秀退役军人事迹。疫情期间下江镇组织退役军人参与疫情防控工作合计百余人次，组建退役军人志愿服务队5支。目前，全镇发展退役军人入党积极分子3名、村干部10名，致富带头人5名，推送评选县级“最美退役军人”1人、“军人世家”1户。

　　作为一名年轻的服务站站长，她坚持虚心学习，务实苦干，眼睛向下看老兵难处、重心下移解老兵之忧、工作下沉想老兵所需，坚决摒弃“镀金”、“跳板”思想，宁心静气，在扎根基层、服务老兵的过程中坚守“初心”，交付“真心”，让青春在基层淬炼中熠熠闪光。（鲁畅、杨盛）