网站购票流程

　　旅客用支付宝账户(简称“支付宝”)，可以登录中国铁路客户服务中心12306网站，使用 “支付宝”买火车票了。

火车票查询

　　目前，“支付宝”的支付服务功能正在该网站试运行。旅客登录12306网站购买火车票时，除了可选择工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、银联、中铁银通卡外，还可使用新增的一种支付方式——便捷安全的“支付宝”。旅客择好合适的车次后，只需在支付方式一栏点击“支付宝”付款，并输入账户名和支付密码，就可以用“支付宝”支付票款。

支付页面

　　铁路部门提醒广大旅客：通过“支付宝”买火车票的旅客，在办理改签或退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续;已取票的则需到车站窗口办理改签或退票手续。车票的退款将实时返回旅客购票时所使用的“支付宝”账户，不退现金。