接到报警求助后，黔东南消防救援支队立即调派榕江、从江消防救援大队赶往现场处置。

　　18 时 12 分，两队消防救援人员先后到达事发地点。在高速公路右侧，一辆装满煤的大货车停在应急车道上，大货车车头部已经燃起了熊熊大火，火苗由内向外猛窜，车上人员已自行逃离，无人员伤亡及被困。

　　协助高速交警等人员作好现场警戒后，消防指挥员迅速展开救援，一组用水枪压制大货车车头火势，防止大火向车厢部位蔓延。

　　同时，另外一组队员用水枪不停冷却车身油箱等部位，避免发生次生事故。

　　经过 10 多分钟紧张救援，大货车车头明火最终被扑灭。

　　确认无复燃可能后，消防队员将现场移交给了高速交警并撤离。

　　目前，事故原因正在调查之中。