近日，从江县公证处接到一位村长打来的咨询电话。据了解，该村村民杨某某的老伴余某某去世了，余某某生前遗留有几笔存款，由于两位老人没有生育子女，杨某某老人急需办理继承权公证提取存款作为生活开支，因此心急如焚。公证人员详细了解情况后，考虑到被继承人余某某的父亲已去世、其母亲宋某某已年近九旬行动不便，根据其配偶杨某某的实际困难以及目前疫情防控的各项要求，在认真研究相关问题后，决定以远程视频方式为杨某某办理继承公证。随即委托该村脱贫攻坚指挥所所长、第一书记及该村委会主任上门核实情况。在通过视频严格核实了继承人的身份、真实想法，并与其进行谈话、制作询问笔录等程序后，及时出具了继承权公证书，解当事人的燃眉之急。

　　从江县公证处开辟绿色通道，特殊形势下简化程序，积极采用视频对话为群众解决办证困难，充分发挥了公证的职能作用，得到群众一致好评。(范琴琴)