近年来，从江县光辉乡党委、政府把集团帮扶、发展产业、增加农民收入、维护农村稳定作为解决民生问题的切入点。把“理解群众、造福群众、赢得民心”作为工作的出发点和落脚点。

　　为更好的服务群众，该乡以党的群众路线教育实践活动为契机，转变维稳工作思路、畅通信息渠道，逐步扭转了维稳工作的被动局面。建立信访直通车制度，主动亲近群众，了解群众的疾苦，倾听群众的诉求;制定党政领导班子成员轮流接访制度，并向社会公开每位领导的接访日，增强解决信访问题的针对性。同时，大力开展干部下访活动，变群众上访为干部下访，增进了干部和群众之间的距离和感情，并通过对上访人员、困难群众等特殊群体的走访，逐步消除上访群众的疑虑，让困难群众感受到党和政府的关怀。坚持强化矛盾纠纷的排查化解，建立走访台账，坚持把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。