苹果山社区从成立之初，就以志愿服务为抓手，成立了志愿服务队伍，贴心为群众服务，如今这支队伍已发展壮大到100人的规模，服务项目大到惠民工程建设，小到为老弱病残烧水做饭。

百姓心中飘来一面党旗

　　苹果山社区的昨天，一些老同志至今记忆犹新。是大十字街道六、七、八居委会，干一些“搞搞卫生、发发老鼠药”之类的工作，既无压力，也无动力，在百姓心中根本没有居委会这个概念。居委干部过着悠哉悠哉的日子，百姓有事找他们一点作用都没有。

　　有一天，人们发现这些居委会不见了，在凯里军分区旁边的一座小平房上，挂起了苹果山社区的牌子，每天总看见一群众身穿“红马夹”的人进进出出，忽忽而来，忽忽而去。去那里办事的老百姓络绎不绝，大部分群众都忧虑而去，高兴而回。

　　在苹果山下孤寡老人张富文家里，突然来了几位新客人，94岁高龄、双目失明的张富文感到莫名其妙。忙问：“你们是谁?”一名客人答道：“老人家，我叫张敏，从今天起，就由我和张勤来照顾你，需要什么就叫我们。”边说边给老人洗衣、做饭，还烧水给老人洗澡。老人接过送到手里的饭菜，边吃边哭边问：“你们是哪里来的恩人?”她们跟老人洗澡时，老人哭得更伤心。“我已经好久没洗澡了，全身都臭了吧!我早就不想活了，你们对我这样，我还想多活两年，我不知该怎样感谢你们啊!”另一位客人见此状，向老人家谈了她们的来历：“老人家，我们是苹果山社区志愿服务队的，是专门为苹果山一带的老百姓服务的，我叫吴仕芳，是该社区的党支部书记，也是志愿服务队的队长，照顾你是我们的工作之一，你放心，张敏和张勤就是专门照顾你的，我们也随时来看望你老人家。”老人听罢，热泪直流，口里不断地念叨：“苹果山社区，苹果山社区，我一定记住你，一定记住你们·····”

　　不仅张富文家是这样，社区的其他孤寡老人家也同样出现此场面。

　　就这样，苹果山社区志愿服务队，从群众的需要做起，解决一个问题，就铸就一桩故事。苹果山社区党支部这面旗帜，就在这一个个故事中体现了她独具的色彩，并随这些故事飘进了百姓的心中。

群众心里闯进一群党员

　　苹果山社会志愿服务队由党员组成，他们通过志愿服务践行党的宗旨意识，创造性提出“热心、爱心、耐心”和“牺牲精神、吃苦精神、创新精神”的“三心三精神”志愿服务精神，即：对百姓工作要热心，解决百姓问题要耐心，解决问题的结果要充满爱心;要牺牲自己的时间去搞好百姓工作，要牺牲自己的钱财支持和帮助困难群众;要做好吃苦的准备，既要身体力行去做，吃皮肉之苦，又要接受他人的刁难和辱骂，受心中之苦;要在工作方法、工作经验、工作思路上有创新，通过创新达到事半功倍。

　　为把“三心三精神”要求体现在志愿服务工作中，他们开展了党支部、党员分别向苹果山社区老百姓服务承诺，并随时检查兑现承诺情况，真正做到一名党员一面旗帜，一个支部一片辉煌。

　　志愿服务队长吴仕芳，看到林业工程公司小区脏乱严重，成了猪、鸡、狗的世界。单位说这些养畜禽的人蛮横不讲理，他们根本没办法。吴仕芳上门一户户交谈，原来，这些养畜禽的人都是下岗人员，要他们不喂畜禽就是断了他们的生活出路。吴仕芳白天到政府部门了解相关政策，晚上进入下岗人员家了解，半个多月才弄清几十个下岗人员家庭情况。最后承诺为6户特困户申报低保，为其他困难户寻找就业渠道。下岗人员们被吴仕芳真情所动，马上行动起来，彻底解决了小区的脏乱问题。两个月的时间，吴仕芳按承诺兑现了低保，小区有的自谋了职业，有的成了社区协管员。

　　吴仕芳在一边解决问题，副队长龙昌敏、文泽利又在另一边处理问题，药检所商住楼区是两个建筑商修建，成了一个乱倒垃圾、乱撒粪便和案件高发的地方。两建筑商互相推卸责任，通过深入了解发现，该商住楼多为外来租住户，不交卫生费，龙昌敏主动上门，找房主、找租住户协调，采取房主交一点、租住户交一点、环卫少收一点的方式，达成共识，彻底解决了问题。

党徽的烙印栩栩生辉

　　家住州林汽的陈军、陈涛和陈渐三兄弟，提起苹果山社区党支部他们就热泪滚滚、谢声不停：“像我们兄弟这样从戒毒所出来，被人视为‘社会渣子’的人，一家8口人生活都靠父亲微薄的企业退休金维持的情况，只有社区党支部理解我们。他们首先为我们解决了城市低保，接着又多次与州林汽协商同意，将本单位沿街空地让给我们经营，解决了我们一家的后顾之忧，我们永远也会记住苹果山社区党支部啊!”

　　张富文去逝了，他的孙子在外打工又遇爱人患癌症，好不容易挤出时间回到凯里，得知爷爷的生活是苹果山社区志愿者日夜照顾，直到爷爷离开人间，他两眼流着泪，哭数着社区志愿服务队对他恩情：“我这辈子欠了两笔感情债，一是欠爷爷的，已无法偿还了;二是欠社区党支部的，这份情说有好深有好深，看来这辈子无法报答了，但我要记住，传给下代，传给我所有的朋友，吴仕芳队长就是我的姐，志愿服务队的人员都是我的亲人。”

　　辖区居民杨晓军患尿毒症需大量费用，但家无分文，夫妻双方都是下岗工人，还有两个孩子在校读书，债台高筑，也无法解决家里的问题，社区党支部首先为妻子张月燕解决工作，倡议志愿者捐款，解决治病问题，还为他家申请低保和医疗救助。杨晓军去世后，妻子张月燕把社区的事迹作为家训教育孩子：要他们永远不要忘记，长大后一定要报答这份恩情。

　　孤寡老人徐良，96岁完全丧失劳动力，妻子94岁腿残卧床不能动弹，两人就靠徐良每月1100元退休工资生活，志愿者服务队义务承担起两位老人洗衣、洗澡、做饭工作。

　　孤寡老人说社区志愿服务队是活雷锋，我们永远记住他们;困难群众说志愿服务队是“及时雨”，我们紧急时，他们就到来了，我们永远不会忘记他们。广大群众说志愿服务队每天干的都是小事，但解决的都是社区居民天大的困难。

　　苹果山社区志愿服务队就这样在百姓心中打下了深刻的烙印，留给群众永远的温情。