国家邮政局12日公布的信息显示，11月11日全天以淘宝网为代表的主要网商共产生快递订单约1.8亿件，各快递企业共处理6000多万件快件，是去年“双11”最高峰3500万件的1.7倍。

　　据统计显示，11日8时，共计有超过8000名消费者已经收到了“双11”抢购的货物。

　　过去两年，屡屡有快递公司出现爆仓，不仅快递变成慢递，还常常出现投递错误、丢件等现象，各种投诉声不断。“"双11"买的东西快递显示已经投递收到，可是我没收到，卖家联系不上，旺旺不理我，还有一个寄到湖南去被签收了，这到底怎么办啊?”这是去年，家住凯里鑫鼎的张小姐上抱怨“双11”的快递服务。

　　“没想到双11后快递那么神速，平时发往凯里的件都要3天左右，我今天一大早就收到我淘的美衣了，真开心。”这是小编在微信朋友圈内看到朋友的感叹。

　　“为了快递能更有序服务网上购物，“双11”期间我们快递公司启用了兼职人员。”凯里一快递公司送货员告诉记者。