10月5日，记者从州旅游局获悉，在国庆黄金周期间实行24小时值班，受理和处理各种旅游投诉和问题。截止到5日，共接到投诉案件16起，处理率为100﹪。据了解，黄金周期间，我州总共出动执法人员300余人次，共检查导游人员150余人次、旅行社30余家，查扣无资质的经理资格证一个，及时有效制止打架事件两起，有效疏散人群上千人、疏通车辆1000多辆。

　　另据悉，黄金周期间，从单个景点而言，西江接待的游客最多，1 至7日，该景区接待游客37万多人次，旅游综合高达收入3.02亿。从县域而言，镇远县接待的游客最多，总计游客数量为64万多(其中省外有20多万人)，实现旅游综合收入4亿元。值得一提的是今年黄金周，镇远县文明办、旅游局推出了“微笑服务”，通过设置“微笑小屋”、“微笑窗口”等办法，要求景区工作人员、志愿者以及导游人员面对游客保持着一张笑脸，并努力创造条件，满足游客一些合理合法的需求。“微笑服务”在游客中产生了极大的影响。

镇远景区游人多

　　黎平肇兴景区是9月28日正式开放的景区，由于之前黎平县投入了巨资打造，又因为有黎平鼓楼文化节助推，该景区一炮打响，黄金周期间总计接待游客25万多人次，实现旅游综合收入达2亿多元。成为了黔东南州仅次于镇远、西江的景区，位居“老三”。