2020年1月至4月期间,原告田东辉先后分4批次在锦屏法院申请立案224件,均为买卖合同纠纷案,涉案标的310元至2480元不等,考虑到该纠纷涉及人数众多,易引发群体性纠纷,为尽快化解纠纷,消除影响,分管院长高度重视,立即召集承办人召开案件研判会,制定“四个到位”案件化解方案。
直接送达到位。即承办法官收到案件后,必须亲自到被告家中送达材料,通过“网格员”指引,实现送达“户户过”。
沟通方式到位。通过拉家常的方式,耐心倾听当事人诉求,稳定情绪,化解当事人的敌对情绪,实现与当事人进行沟通“户户过”。
释法析理到位。通过客观事实、法理情理,耐心向涉诉主体阐明原告诉求的合理性。
案款给付到位。通过办案法官与当事人释法明理,被告均主动向原告支付货款,原告自愿申请撤诉。
最终,224件买卖合同纠纷案,在法院、原告、被告三方共同努力下,均以自主兑现方式妥善化解,得到了案件当事人及社会各界人士纷纷点赞。(吴兰)
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