现场情况

　　在事故发生后，三棵树服务区工作人员立即向雷山路政执法大队发来调解请求，原因是服务区高杆灯不属于《贵州省高速公路占用和路产损坏赔偿和收费标准》所列项目，而是属于服务区的财产，索赔方应是服务区，故双方在赔偿价格上没能达成一致。对此，雷山路政执法大队路政员立即驱车前往现场。

路政员了解现场情况

　　对于这样的事件，路政员也是很少遇到。在详细了解情况之后。路政员首先动之以情、晓之以理给驾驶员作思想工作，让驾驶员了解理赔程序，明白损坏的设施不在《贵州省高速公路占用和路产损坏赔偿和收费标准》之中，需要和服务区沟通协商。同时路政员在设施的价格上与服务区工作人员进行详细的了解，并要求服务区以设施的实际价格和安装价格进行评估，不得超出市场价格。最后，对处理结果驾驶员李某和服务区达成一致，一是服务区及时向设施安装公司询价，并开具可核销的票据。二是驾驶员立即报保险公司理赔，并请求高速交警出具事故责任认定书，驾驶员先垫付理赔款，然后找保险公司理赔。

　　对路政员的调解结果，双方表示很满意。因驾驶员是外地人，遇到这样的事情加上不熟悉路线，路政员还将驾驶员送往高速交警中队开具事故责任认定书。驾驶员被路政员的热情所打动，他说：“长途运输很辛苦，赔偿是小事，但是你们坚持站在公平公正的角度处理问题，我很感动，很暖心!谢谢你们。”雷山路政执法大队路政员也承诺：“秉公执法是我们的执法理念，不冤枉好人，但也绝不放过坏人。”(粟多仲 陈泽军)