本网讯 5月26日，三穗县消协接到黔东南州12315分流的一起投诉案件，称一消费者与某减肥中心闹纠纷，要求消协出面帮助解决。

　　据调查，消费者马某家住三穗县八弓镇嘉誉广场,身体肥胖，想拥有一个美好的身材。于2016年5月18日经朋友介绍在三穗某某减肥中心进行咨询并减肥，经过一番考察，最后决定在该店进行体验减肥，并预先交纳减肥费用1280元。在治疗过程中消费者询问美容师需要注意哪些方面事项和哪些忌口食物，美容师介绍说肥肉、主食类不吃，又提问自己特别爱喝水，美容师说减肥期间每天只能喝一两口烫口的水，消费者提出质疑，水能加速体内代谢速度，应该更能减肥。而美容师却说敷药期间，会减淡药效。经两次治疗效果不怎么样，第二天消费者又来到某减肥中心对美容师的说法提出疑问，最后由于不相信疗效而提出终止减肥，要求退款。经协商某中心只同意退款800元，由于协商意见不统一，消费者遂向12315挥指中心投诉。

　　经调查核实，三穗县消协于6月1日组织双方进行调解，对某某护理中心进行了说服教育。要求其对肥胖者要多多进行减肥知识的传授与培训，让其自觉 养成良好的生活饮食习惯，这样才能达到真正减肥的目的。经过耐心劝说，最后负责人认识到了自己的宣传工作没做好，同意退还消费者减肥费用1000元，使双方的矛盾得到了圆满解决。(龚连勤)