本网讯 在深入开展党的群众路线教育实践活动中，黎平县公安局出入境管理大队牢固树立“出入有境、服务无止境”的工作理念，以创建 “全省文明示范窗口”活动为切入点，不断创新服务举措，打造一个“让群众满意、使政府放心”的服务窗口。

　　自今年1月份以来，黎平县公安局出入境管理大队共受理出国(境)申请1127人次，其中赴港澳旅游 、探亲649人次，出国旅游467人次，赴台湾探亲、旅游11人次，赴香港澳门定居4人次，接待来访、咨询群众500余人次，协助外省出入境部门为我省在外地务工人员、原我省籍人员办理因私出国(境)手续9人次。

　　出入境管理是一项比较特殊的涉外工作。作为一个面对群众的公安服务窗口，出入境管理大队办证窗口前台民警时刻严格要求自己，经常在节假日加班加点，为旅游团队、有特殊情况的申请人提供服务。

　　阮红霞，出入境大队办证前台民警。由于长期在工作中过度劳累，缺乏休息，患上了失眠症和神精衰弱，睡觉前需坚持服药方能入睡。大队领导和同志们见到她身体日益憔悴，就催促她尽快去外省的大医院看病治疗，但她考虑到春节期间大量外出务工人员返乡过年，系办理出国境证照的高峰期，她一而再，再而三推迟看病的时间，强忍着病痛坚持上班。她耐心向申请人讲解办理程序，发放便民条，教他们填写申请表……

　　前台民警周文君，虽然去年底才入警参加工作，但她虚心好学、积极肯干，自大队将其安排在办证窗口受理办证这一岗位后，每逢办证高峰期间，主动放弃双休节假日，加班加点工作，热情接待前来咨询、办证的申请人。面对焦虑拥挤的办证群众，周文君始终保持“三个一”服务，即一个明朗的微笑、一句贴心的询问、一番耐心的解答，然后逐一上网认真核对，录入，采集个人信息资料，并急办证群众所急、想群众所想，延时服务，认真细致为每一位前来申请办证群众受理完毕。

　　今年以来，出入境大队多次上街设点开展出入境工作宣传。向广大人民群众进行出入境法律法规宣传和政策咨询解答，共发放《中华人民共和国出境入境管理法》、《贵州省公安机关出入境管理部门警务公示栏》、《黔东南出入境便民利民新举措》、《出入境办事指南》等宣传资料300余份，解答咨询50余人次。

　　与此同时，出入境大队民警深入德凤、高屯、坝寨、茅贡、九潮、永从、肇兴、岩洞等外管工作任务较重的乡(镇)派出所，分别进行基础业务指导检查。还对城关地区民警及协警、特行场所从业人员进行涉外管理业务培训，强化了基层派出所外事管控能力。

　　黎平县公安局出入境管理大队连续三年在全州出入境管理部门工作评比中位居前三名，2012年12月被省公安厅授予贵州省出入境管理部门“省级文明窗口”。该大队以“为人民服务、树公安新风”为主题，以解决群众不满意问题为突破口，不断提高窗口单位两个“文明”建设的总体水平，向省公安机关“文明示范窗口”和“文明服务标兵”规范和要求迈进，为全县社会经济发展和人民群众出行提供优质、高效、便捷的服务。(周志光 张江林)