本网讯 2020年12月16日18时
凯里高速公路管理处
黎平路政执法大队路政员接报警电话称松从高速k263+200下行处（从江往
黎平方向），一辆载有十多名乘客的客车突发故障，车辆无法正常行驶需要救援。
接警后路政员迅速出警并联系辖区高速交警、
从江应急救援中队等前往救援，路政员到达现场后发现故障客车停靠在应急车道上，车上乘客全部在护栏外，路政员迅速设置好安全设施，了解大客车故障情况，客车右前轮爆胎目前无法行驶，现场滞留有十多名乘客。由于当时室外温度为0℃，天气寒冷，为确保司乘人员的生命安全，路政员立即协助驾驶员联系客运车辆将滞留乘客安全带离高速公路，同时联系救援部门及时对故障车辆进行救援，在等待转运车辆时，路政员发现在滞留乘客中有老人、妇女及婴儿，由于天气寒冷，路政员护送其到执法车辆中取暖休息。
18时35分，转运的车辆抵达现场，路政员护送滞留乘客有序上车，安全驶离高速公路。19时03分施救人员帮助故障客车换好轮胎驶离高速公路。临走时，驾驶员及滞留乘客纷纷对路政员表示感谢。
高速路政提醒各位司乘人员，目前正值低温凝冻天气，行驶高速公路前一定要查看天气情况及做好行车安全检查，车辆在高速公路发生故障后应第一时间将车辆移至安全地带，将乘客转移至护栏以外，然后拨打全国交通运输服务监督电话12328进行求助，高速路政将第一时间为过往司乘人员倾情服务，提供帮助，全力打造安全、畅通、便捷的通行环境。（朱双双 吴玉忠）
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