因为现金是掉在柜台外，据此判断两张纸币应该是客户取钱时不小心落下的。确定大致范围后，该社会计和柜员立马通过翻阅传票、情景回想等方式确定了几位“可疑”之人，经社主任查看监控，终于苦心不负，确定了失主是12时办理业务的客户。随后，社主任通过视频样貌辨别、电话打听，取得了与失主的联系。营业大厅内，社主任与再次来到大厅的客户核定情况、确认事实，最终为这次“侦查”画上了圆满的句号。

　　客户领回遗失的钱

　　重新拿到现金的客户感激地说道：“信用社就是讲信用，虽然钱不多，但你们还是大费周章的想办法将钱送到我手里，事情是小，但这种品质和服务难得，以后各种业务认定你们呐!”

　　古语有云：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”。诚如客户所言“丢失两百元事虽小，但恰是从小事见诚信、见品德、见服务”。施秉联社始终坚持以客户为中心的服务理念、以诚信至上的服务宗旨，不以金额大小区别对待客户的每一件事情，获得了客户的尊重与理解，取得了长足、健康的有序发展。(施秉联社 吴贤贵)