以前,施秉联社营业部大厅因客户等候区域过于狭小、现金区空旷利用面较小等布局不合理的问题,导致营业厅人员拥挤、声音嘈杂、客户体验感较差等情况时有发生,尤其在春节业务办理高峰期前后,布局问题凸现异常。为了有效解决这一难题,施秉联社党委高度重视、提前安排、早作部署,一手抓临时营业场所安置,一手抓原营业厅装修改造,于2018年9月底正式启动了营业部装修改造工作。历经三个月,终于2018年12月1日完成装修改造所有工作,并成功于12月10日现场通过了公安、银监及金融专家组的合格验收。
至此,营业部一改旧时“容颜”,换上了“新装”,不仅全面解决了布局不合理的问题,更是因为增加了三台自助银行设备而有效缓解了柜面压力,为即将到来的年末业务高峰期和客户满意度的提高以及服务质量的提升提供了坚实的保障力量。(施秉联社 卢朝阳 张云森)
图为 原营业部营业厅外貌旧颜
图为 现营业部营业厅室内新颜
图为 整齐一体的新机具
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