“门难进、脸难看、话难听、事难办”是官僚主义的典型表现，伤害群众感情，群众十分反感。为切实预防和杜绝这一作风，10月31日，镇远县公安局交警大队组织全体民警、协警认真学习了公安部交管局《关于进一步加强交管执法服务窗口管理工作的通知》，并结合大队违法处理窗口和车管分所日常工作情况和遇到的问题进行了讨论，对窗口工作纪律、服务态度、规范执法、警容风纪、特殊情况处置等进行了强调和明确。

　　据介绍，大队对窗口工作提出了具体要求：一是严格要求全体民警、协警在工作中要使用文明、礼貌、规范用语，不得讽刺、呵斥、刁难当事人;二是要求窗口工作人员大力改进工作作风，杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，要热情接待群众，认真解答群众咨询，耐心听取群众意见和投诉，主动接受群众求助;三是针对特殊事件建立缓冲处理机制，大队将加大对窗口执法服务情况的检查，确保相关要求落实到位;四是要求窗口工作实行限时办结制度，对申请材料齐全并符合法规要求的，要在规定的时限内办结;对手续不全的，一次性告知补办事项，待提交后及时办理，绝不让群众跑第二趟。(龙冠宇)