做全公共教育服务

　　联山街道精准掌握搬迁群众子女就学需求，提前对接好搬迁群众子女的就学工作，没有让一个搬迁群众子女因搬迁而辍学，现在，联山已同步配套建设了一所九年制连体学校，满足搬迁群众的就学需要。同时，为了让低年级的搬迁群众子女更好的融入城市、茁壮成长，联山街道分别在幸福社区和惠民社区建立了两所“四点半学校”，周一至周五开展课业辅导，周末开设音乐、舞蹈、绘画、手鼓等兴趣班，免费的公共教育服务，让搬迁的孩子们快乐成长、幸福生活。

　　做优医疗卫生服务

　　联山街道有一所乡级卫生院，占地面积约10亩，有职工35人，已设立综合门诊、药房、门诊输液室、住院部、辅助检查等基础科室，核定床位20张。并配备DR机、B超、心电图、全自动生化分析仪、血细胞分析仪、心电监护仪、除颤仪、自动洗胃机、制氧机、呼吸机等先进医疗设备。今年4月，余杭区妇幼保健院儿科专家谢红波到联山新区医院担任院长，提升了联山医院的整体业务水平，让搬迁群众就近就医、方便省钱。此外，平均两个月一次的义诊活动，为搬迁群众提供了健康咨询及诊疗服务，获得了群众的一致点赞。

　　做实社会保障服务 

　　按照群众自愿选择的原则，联山街道全力做好农村低保和养老保险政策的接转工作，确保不因搬迁出现漏保断保，做到应保尽保。通过入户走访、楼栋会、微信群宣传社会保障政策，加大对特殊困难搬迁家庭的临时救助力度，对已经落户的搬迁群众，只要符合政策条件的均按标准纳入城低保，截至目前，联山街道已办理农低保转城低保340户1211人。

　　做新社区综合服务

　　联山街道的社区均开设了户籍管理、移民、国土、就业、就学、民政、文广、医保、社保、水电、法律咨询等各类公共服务窗口，提供“一站式”服务。并运用图书室、宣传栏、固定放映点、微信群等载体，开展形式多样的宣传教育活动。利用社区现有广场配置相应设施，满足社区居民文体休闲娱乐需求;建立老年人日间照料中心，为老年人特别是空巢老人、留守老人、高龄老人等提供关爱服务。社区通过创新性开展党员和爱心人士认领“微心愿”、在服务大厅设立“问题墙+回音壁”公示栏等工作做法，回应群众诉求、关怀困难家庭，将社区综合服务做优做细。

　　做细公共服务管理

　　联山街道制定了“三包”责任制和“四必到、六必访”工作法。建立楼栋管理长效机制，以“街道领导包社区、街道干部定包楼栋、社区干部包住户”定点定人包保制度，对每个社区都确定定点包保责任领导，每个楼栋都确定一名包保干部，每个楼栋居民住户都确定一名包保社区干部，形成人人担责、层层负责、环环相扣、科学合理、行之有效的工作责任体系。同时，开展“四必到，六必访”工作(居民有问题反映必到、居民有不满情绪必到、居民有突发性事件必到、零就业家庭必访等)，对群众诉求做到“事事有回音”，不出家门，就能找到人、办成事，不断加强社区服务和管理工作提高搬迁群众的满意度。

　　截止目前，帮助老百姓办实事办好事10000余件次。推荐就业3200余人次，培训2600余人，申请公益性岗位300余人，化解矛盾纠纷30起，劝诫停办酒席40余起，免费为群众维修家电300余件次，理发600余人次，送对联、照全家褔2000余户，救助突发病人5起，开展慰问160余人次，物资320余件次，帮助申请临时救助、合医收缴900余人次，户口转接14000余人，实现“圆梦微心愿”80余人，“四点半学校”辅导儿童1000余人次。通过开展“四必到”、“六必访”上门服务工作，进一步打造“进百家门,听百家言,解百家难,圆百家愿”的党群干群关系新机制,确保党群干群连心桥畅通,切实解决联系服务群众最后一公里的问题，让搬迁群众真正感受到获得感、幸福感、安全感。(吴超平)