他就是潘家忠要感谢的人叫韩红波。韩红波是潼关县环卫局公卫股股长，负责着全县城公共厕所的环境卫生工作，所以经常会在厕所或周边碰到流浪乞讨人员。今年2月初，潘家忠就是韩红波在火车站旁的公共厕所例行巡查时碰到的。

　　因为没有固定的住所，每次例行巡查时，韩红波都要留心一下潘家忠，直到俩人熟悉起来，韩红波才了解了他的境况。1998年，家住贵州省黄平县新华村年仅15岁的潘家忠跟人到深圳的建筑工地打工，结果没拿到钱还被骗走了身份证，也与家人失去联系。2005年，潘家忠又跟另外的建筑队来到潼关，工队撤走后，潘家忠就一个人留在了这里，靠打零工和捡拾破烂维持生活。

　　失联20年，知道潘家忠有要回家的想法，韩红波就开启了他帮忙寻亲的路。根据潘家忠印象中的地址，历经近两个月的努力，反复确认后，9月3日，韩红波终于联系上了远在贵州的潘家忠的家人。才得知潘家忠老家已经没有了他的任何身份信息。

　　9月5日下午，韩红波带着潘家忠，通过潼关县民政局救助站和潼关火车站的接力帮助，拿到了回家的车票，即将结束他20年的漂泊生涯。韩红波也第一时间把好消息告诉了潘家忠的父亲。

　　韩红波：我说你的儿子现在在救助站民政局救助站，他们送你儿子回去。(潘家忠父亲：送回来是吧?好好好麻烦了，谢谢你呀)韩红波：不用谢!(潘家忠父亲：谢谢你，你辛苦啦)韩红波：不辛苦不辛苦。

　　9月6日中午1点10分传来好消息，潘家忠已经顺利回到贵州老家，见到了久别20年的亲人。