本网讯 为了更全面更深入地开展“多彩贵州·最美高速”暨“多彩贵州·平安高速”工作, 7月5日凯里营运管理中心三黎片区在天柱收费站开办了文明礼仪第一期培训班。
培训班学员均从各基层站点优秀员工中挑选出14人组成,此次培训由敦寨站副站长周光毓担任讲师,黎洛片区优秀内训师吴建英担任形体展示师。培训内容主要由服务意识建立、社交礼仪知识、文明礼仪服务三大板块构成。
培训结束后,考核合格的员工,将成为三黎片区的片区内训师,将学习到文明礼仪服务作为标准化辐射到各基层站点,以点带面的发挥出她们的重要作用,从而达到快速有效地提高整个片区的文明礼仪服务水平,带动提升全体基层收费员的文明素质,有力地保证“双创”工作顺利地进行!(蒋小静 易嘉奇 摄影报道)
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