在黄平县国税局办税服务厅有一个参加工作不到三年的小姑娘,她把黄平当成了自己的第二故乡,在基层工作,在基层耕耘,在基层默默付出,在基层追逐梦想……
踏实肯干 勇于担当
同事都爱叫她“小付”,这个称呼带有同事们对这位小姑娘的几分溺爱。但付靖对这个称呼有她自己的理解,她认为“小”,是大家对她这个税务新兵殷切的希望。“小”又使她时刻警醒自己,自己是一个国税新人,要踏实苦干,在办税大厅前台这个“小窗口”干出自己的一番业绩。
“窗口人员是税务机关连接纳税人的桥梁,服务好纳税人是本职”。她是这样理解的,也是这样做的。2014年冬天,申报期工作量突增,办税服务厅人手不够。这时正在外地休假的她,电话响了,她耐心的回答着同事:“别着急,我明天就赶回来上班。”第二天,她带着微笑回到了工作岗位上,热情的面对一个个前来申报的纳税人,熟练的把问题处理完毕,为同事们减轻了压力。但是没有人知道,她在赶来的前一天还因为重感冒躺在病床上输液。
勤学不辍 独挡一面
“一旦选择了国税,便只顾风雨兼程”。这是对她奉献于国税事业最真实的写照。2013年8月入职,时值“营改增”工作正式启动,付靖对新的政策和业务不是很熟悉,面对前来办理业务的纳税人总会显得手忙脚乱。为尽快适应工作,她尽可能的利用空闲时间学习税收业务知识,遇到不懂的虚心求教前辈们,“宿舍-办公室”两点一线有了她更为忙碌的身影。凭着这股学习劲头,她很快就熟悉了办税服务厅业务知识,并能熟练地处理工作中遇到的各种问题。参加工作以来,她没有出现过一次差错,用天使般的微笑实现了纳税服务“零投诉”。
献身工作 无怨无悔
忙碌在办税服务厅窗口的她,神情是那样专注,让大家都常常忽略她还有另一个重要的身份——母亲。面对纳税人她微笑以待,面对工作她认真负责,然而在这微笑背后,是一位年轻妈妈的辛酸。刚刚成为母亲的她,不得不丢下5个月大女儿,自己独生一人到异地上班,有多少个夜晚,思念女儿也只能通过相片与视频看看女儿。
2015年“金三”上线,县局把她选为重点岗位之一,承担大量工作。但是她不满一周岁的女儿却因为生病整夜呕吐哭闹,那几个夜晚,她多想请假回家照顾女儿,多想守护在女儿的身边,但是考虑到“金三”的重要性,考虑到承接的工作,经过重重挣扎,她选择坚守岗位,把对亲人的思念和愧疚埋藏在心底,一如既往的投入工作。金三成功上线,当获知荣获县局的表彰时,这位年轻妈妈却流下了眼泪。
墙角的小花,静静的散发着淡淡的馨香。小小的螺丝钉,在不张扬的位置默默的承担着应尽的责任,一路走来,付靖同志勤奋尽责,任劳任怨奉献在平凡的岗位上,尽展孜孜以求的好学态度、勤奋忠诚的敬业精神和热情周到的纳税服务,她虽然没有强壮的体格,却拥有豪迈的气魄,她当之无愧的印证着那句话——“巾帼不让须眉”,这就是基层国税的纳税服务之星。
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