本网讯   “同志，请问您来办什么事?”“请坐，请喝杯茶。”3月17日上午，家住锦屏县平秋镇魁胆村六组村民王述铿到县计生局办事，该局干部职工胡坤友亲切的向他打声招呼，同时递上一杯热茶。

　　“我是来办病残儿鉴定审批手续的，麻烦你们帮我办一下。”王述铿刚一坐下，从挎包里拿出一叠材料说明自己的来意。

　　“拿我看看。”胡坤友双手接过王述铿递来的一叠材料。

　　询问、核实、盖章，审批过程认真、简单而有序，不到10分钟，王述铿便顺利的拿到了审批手续。

　　“谢谢你啊，想不到县计生局的办事效率这样快，对我们老百姓又这么客气，还有茶水喝，要是都像你们这样，我们老百姓办事就更方便了。” 王述铿接过胡坤友递回来的审批材料高兴的说。离开县计生局的大门时，王述铿的脸上露出了满意的笑容。

　　在锦屏县计生局，王述铿这样的事例只是一个缩影。

　　开展第二批党的群众路线教育实践活动以来，锦屏县人口计生局深入分析本部门作风建设方面存在的问题，深刻剖析存在问题的严重危害，找准适合本部门解决问题改进作风的路标。以关注民生为重点，以改进作风为目标，把纠风治乱与建章立制相结合，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，研究制定了一系列便民利民服务措施，比如：《农村独生子女子证》送证上门、发放诚信计生《服务证》、建立一杯茶服务群众制度等，以实际行动取信于民，助推社会和谐，促进人口计生工作健康科学发展。

　　“从群众最需要的地方做起，从群众不满意的地方改起，真心实意地为群众解难事、干实事，坚决改进我们的工作流程和服务方式，简化程序、减少环节、减轻负担，实现‘全程代理’和‘一站式服务’，提高群众的满意度。”县人口计生局局长潘冰说，我们把群众当成自己的亲人，确保每一位来局里办事的老百姓都能喝上一杯热茶。(谭洪勇)