据介绍，当晚23时许，两名收费员发现老人上高速后，及时上前对老人进行劝阻，为确保老人安全，一人及时帮助老人拎着包，一人快速将老人带离危险路段，并小心翼翼的将老人搀扶到便民服务岗亭里稍作休息,同时热情为老人递上开水和食物。与此同时迅速将情况及时上报当班后台数据员和站长。

　　了解情况后，站领导立即赶赴现场援助，在与老人交谈中，老人一口的苗语让在场的工作人员无从知晓是什么原因迫使老人走上高速的，不过大家观察到老人的右腿好像有伤在身，所以老人走路时才一瘸一拐的，老人的举止行为看上去像是患有一定的老年痴呆症，自言自语的描述使在场的员工也无法知晓老人的家庭住址，深夜老人迷路险走上高速，也许已经是在外辗转了一天，老人看上去十分的疲惫，老人也不知道为什么回家的路这么这么远。

　　通过交谈收费站员工们无法得知老人的具体住址，为了将老人平安送回家，收费站员工们只好立即拨打了当地110报警电话，并寻求民警到场帮助老人找到回家的路。

　　民警到达现场了解情况后，决定将老人带到派出所安置。离别时，或许老人是感受到了收费站员工的温馨服务，坐上车后老人不停的向收费员挥手道别。

　　“人间自有真情在，传递一份正能量，温暖的将是整个社会大家庭”，贵州高速先锋们此次发扬助人为乐的精神，不求回报，只是希望老人能够平平安安回到家，从此别再让老人回家的路这么漫长。(凯里营运管理中心王丽英文/金秋芬图)