践行群众路线，落实“南网精神”，贵州电网公司从江供电局始终把供电服务放在首位，以“辛苦我一人，点亮千万家”作为服务宗旨，用实际行动搭起群众沟通的“桥梁”，赢得群众最大的支持和监督。

　　进入1月份以来，天气的骤然降低，天气的转冷使居民取暖用电量增大，加之外出务工农民工返乡，负荷一路飙升，日供电量达111.74万千瓦时，迎来今年春节前首轮用电高峰，预计随着气温的持续降低，用电负荷还将刷新记录。

　　短短一个星期的时间，城关故障报修率明显翻倍增长。由之前的一天1次直线涨到每天3次以上。“故障再小我们也得亲自前往，本来有些故障原本就可以用电话指挥简单操作一下保险开关，却也得动用两名抢修人员前往解决，就怕客户有个万一，那就吃不了兜着走。”从江供电局丙妹供电所抢修员梁技文如是说。

　　恰恰在这段年边的日子，从江县农村电网升级改造也在火热进行中，城中的日常抢修也不能掉队，目的都是确保群众春节安全可靠用电。1月6日，丙妹供电所接到老城区一服装店报修电话，店里忽然称停电了，旁边人家都有电呢，不知道怎么回事，也不敢乱弄，请求支援。接到电话的是值班员梁技文和邹祖辉，这己是今天第4个报修电话了，两人刚抢修回来都没来得及喝口水，这活又来了。两人二话没说，提起抢修工具又往故障点赶。

　　“看着抢修人员火急火撩的来，其实我们也蛮惭愧的，但就是不懂电啊!”服装店张老板一口标准的湖南话向记者描述。

　　“还是在家乡自己创业比去打工强。”从江县加勉乡污扣村外出打工出来的农民工王正高、潘志落等6人去年置办起了小香猪养殖场。初次偿到甜头后今年决定扩大规模，由原来的72栏发展到如今的200余栏。规模扩大了，喂养的饲料加工出了难题，电力不够用啊!得知情况后，1月7日，宰便供电所当即给他们开了个“绿色通道”，简化业务流程，随即带上材料和电表，从报装到安装结束整个过程一天时间就办理清清楚楚。“服务真的没得说。”王正高对着前去安装的工作人员竖起了大拇指。

　　据了解，随着年关的临近，从江供电局结合往年经验，专门为返乡农民工开设有用电 “绿色通道”，每个用电辖区工作人员手上都存放在各村寨务工人员的基本情况表，及时了解他们的用电需求，并做好上门服务计划，由上门服务人员对用电线路和家用电器的绝缘情况进行安全隐患排查，一旦发现隐患第一时间处理，确保其用电无忧。

　　此外，该局为了确保春节期间群众可靠用电，积极采取相应的防范措施。据统计，该局元旦节以来第一周共排查出13条安全隐患，处理率100%，农村新增容变压器30余台。(梁光源)