一是深入调查研究，全面摸清案情。天柱法院分管刑事审判工作的常务副院长、承办法官多次深入双方居住地，组织双方就民事赔偿进行调解。在调解过程中，充分听取双方的意见，全面摸清双方的矛盾焦点和症结所在。

　　二是主动请示汇报，强化组织保障。天柱法院将该案的焦点、症结制定成相应问题清单后，向县政法委汇报，在其牵头下，组织相关部门进行研判，有针对性地做化解工作，为该案的妥善处理奠定坚实的组织保障。

　　三是借助基层力量，疏解思想疙瘩。针对双方矛盾尖锐、一见面就激烈争吵无法有效沟通的情况，积极与当地党委政府及其村级组织沟通，与他们一起共同努力，分别对双方思想疙瘩进行疏解。让双方充分认识到沉溺于多年恩怨、感情用事无法解决问题，只有理性面对方能有效化解矛盾，从而调整自我情绪，保持理性心态，不再一见面就激烈争执，为双方自愿坐下来沟通奠定了最基础的条件。

　　四是依靠部门合力，释法析理解纷。针对双方法律意识淡薄的情况，主动邀请公安、司法等部门共同参与释法析理工作。对被害人家属的不当诉求进行全面细致的解释说明，从而得到其理解、支持。对被告人及其家属就本案涉及的法律进行全面宣传解释，让他们充分认识到该案的发生给被害人及其家属造成的严重伤害，只有拿出实际行动表明被告人确实已经真诚认罪悔罪才有可能得到被害人家属的谅解，从而主动赔偿被害人家属的损失。

　　五是针对焦点症结，逐一妥善处理。针对医疗费数额较大、被告人及其家属无能力全部赔偿、被害人家属亦无力承担，导致双方始终无法达成一致意见的根本症结，专门向县政法委专题汇报，在其牵头下组织公安、法院、司法、卫健、医院等部门进行多次专题研究，确定了依法给予司法救助、减免部分医疗费的方案。最终，相关部门给予减免医疗费16万余元，被告人家属主动代被告人赔偿被害人家属各项损失12万元;被害人家属谅解了被告人;同时，通过司法救助渠道，给予被害人家属5万元司法救助款。该案的妥善审结，系天柱法院灵活运用矛盾纠纷多元化解机制化解矛盾的生动实践之一。通过依靠各方的合力，不仅有效实现了刑事审判惩治犯罪的职能、化解了双方的矛盾、消弭了可能的风险隐患，更让当事人及其家属充分感受到了人民法院司法为民、公正司法的诚心和温度。