山水和声——黔东南州人民医院脱贫攻坚在行动系列报道（二）

　　本网讯   积极参与精准健康扶贫是医院公益性的重要体现，也是义不容辞的责任。“建立一支带不走的医疗队”，不仅仅是一句承诺，更需要实打实地付出和科学帮扶。黔东南州人民医院认真贯彻落实国务院、省、州关于推进医疗联合体建设和发展的有关文件精神，在州委、州政府坚强领导下及卫健部门的大力支持下，整合医疗资源、形成基层首诊、双向转诊、上下联动、急慢分制的分级诊疗模式，解决群众在基层看病就医问题。黔东南州人民医院组团式帮扶为推进全州深化公立医院改革，深入贯彻党中央关于精准扶贫、精准脱贫工作交上一份满意的答卷。

　　管理专家团队下沉打造“黔东南州人民医院组团帮扶”模式

黔东南州人民医院医疗联合体榕江医院揭牌现场

签订帮扶协议

帮扶启动仪式

　　“对于大型公立医院来说，对口帮扶工作是我们义不容辞的责任。”黔东南州人民医院党委书记杨勇灵多次强调，“真正让帮扶工作落到实处，不光要领导重视，而且要技术、人员、装备等配套支持。”如何建设独具特色的对口帮扶模式，使基层医院服务能力迅速提升，成为大型公立医院在帮扶工作中解决的难点，杨勇灵书记、张郑平院长多次带队到基层实地调研，积极探索优质医疗资源下沉基层模式。经过研究和摸索，从2019年7月8日开始，在州委州政府的坚强领导下，在榕江县委和榕江县政府大力支持下，州人民医院对榕江县人民医院进行正式组团式帮扶，并与榕江县人民政府签订帮扶协议，州人民医院派出以神经外科专家余红为主的管理加专家团队6人下沉到榕江县人民医院，从医院管理、业务指导、人才培养等方面进行全面帮扶。

黔东南州人医院党委书记杨勇灵在医联体调研会上讲话

黔东南州人民医院院长张郑平在榕江县人民医院调研指导工作会上讲话

　　全面加强党建为引导确保组团式帮扶取得实效

　　“公立医院要以全面加强党建为引领，充分发挥公立医院党委的领导作用，明确公立医院实行党委领导下的院长负责制，实行集中领导和个人分工负责相结合的制度。明确公立医院党委职责，发挥把方向、管大局、作决策、促改革、保落实的领导作用，确保组团式帮扶工作取得实效。”组团式帮扶后，黔东南州人民医院党委先后多次到榕江县人员医院指导党建工作，切实以党建促业务，以业务促党建，实现党建与业务两手抓、两促进、两提高。县人民医院党委下设了行政、内科、外科、门急诊4个党支部，全面覆盖医院各科室，做到了“把支部建在科室上”，积极发展党员，党员人数增加到62人，党组织队伍不断壮大，同时加强党的思想建设和抓好党风廉政建设。切实发挥党组织的战斗堡垒和先锋模范作用，用强有力的党建引领、用优秀的队伍推进、用坚强的组织领导确保帮扶工作的全面开展。

加强重点学科建设促进公立医院发展

　　医院的生存和发展有赖于医疗质量不断的持续改进，有赖于医疗技术的不断创新和医疗水平的不断提高，而医疗技术的创新与医疗水平的提高又有赖于学科建设，黔东南州人民医院领导为榕江县人民医院学科建设把脉问诊，提出建设性指导意见，成熟一个发展一个，不断拓展业务，在州人民医院各科室的积极指导下，榕江县人民医院2019年临床科室由原来的15个增加到19个，神经外科、呼吸内科、新生儿科以及肿瘤科的独立开科，从根本上填补了县人民医院的学科空白。

呼吸与危重症医学科开科合影

　　为满足县域内群众的体检需求，杨勇灵书记提出对榕江县人民医院原体检科进行改建，如今的体检科从原来的40多个平方米扩建到了将近500平方米，基本满足县域内人民群众体检需求。面对原脑外科没有场地，业务发展受限的情况，县人民医院想办法、选场地组建五官科、脑外科，由榕江县人民医院党委书记、院长、神经外科主任医师余红担任学科带头人，并充分利用原有资源，扩展脑外科的业务，仅半年时间，五官科、脑外科日均住院人数增长368.5%，出院人数增长194.3%。

扩建的体检科一角

五官科、脑外科

　　为更好的增强对新生儿的救治能力，榕江县人民医院儿科2019年8月新增了单独的新生儿科病房，到目前为止已收治各类重症新生儿、早产儿的重症疑难病例近400例，特别是在极低出生体重早产儿的救治方面已逐步成熟，以前此类重症病例只能转上级医院治疗。胸痛中心作为急性心肌梗死救治科室，因为技术、设备原因，一直没有得到很好发展，在得知这一情况后，州人民医院派出李腾龙、文松海、王治忠、王芳等几位专家多次到榕江县人民医院从学科建设、配套场地建设及人才培养方面进行全方位帮扶。经过帮扶，榕江县人民医院胸痛中心得到长足发展，相关医务人员技术水平得到提升。

宽敞整洁的新生儿科

胸痛中心配套设置

　　积极拓展业务范围提高医疗核心竞争力

　　近一年来通过黔东南州人民医院专家，对榕江县人民医院医护人员进行专业技术指导和培训，县医院新增新技术、新项目共21项，腹腔镜下肾切除术、经皮肾囊肿穿刺硬化术、腹腔镜下子宫肌瘤剥除术等这些新技术的应用既提高了学科整体医疗技术水平，同时也促进了县医院的持续发展。州人民医院专家不但授之以鱼，更是授之以渔，在榕江县人民医院积极开展了多项新医疗新技术，均已持续推进。榕江县人民医院完成手术2974例，其中三四级手术占比57%，由1268例增加到1694例。在拓展业务的同时，根据县医院发展需求，增设64排128层东软CT、飞利浦A50 B超、输尿管镜、心电监护仪、高流量呼吸湿化治疗仪、急救转运呼吸机等新设备共计68台，合计价值为1141万元。

64排128层东软CT

飞利浦A50 B超

　　经过近一年的发展，榕江县人民医院业务性收入环比增长31.21%，检验检查比、卫生材料收入占比及药占比大幅下降，其中药占比降幅接近20%，医务性收入占比环比增长38.73%。

　　努力提高医疗服务能力加强人才队伍培养

　　医院想要持续稳定发展，人才储备是重中之重。在技术帮扶的同时，更要打造一支带不走的医疗团队，如何做?一方面邀请黔东南州人民医院专家到榕江县人民医院亲自指导相关科室人员，通过查房带教、手术指导等多种多样的形式进行帮扶，另一方面派出20余名业务骨干到州人民医院进修学习。这一系列的举措，让县医院的医务人员医疗水平得到提升，医院人才储备得到进一步完善。州人民医院在派出专家进行帮扶的同时依托远程会诊系统，使帮扶成效向纵深推进，2019年下半年至今，远程会诊86例，一定程度上减少了患者上转的频率，大大提高了县人民医院综合诊疗水平。通过一系列帮扶，县人民医院近一年来门诊人次环比增长1377人次;住院人数环比增长1576人次，实际开放床位数由原来的430张增加到465张，床位使用率从71.5%增长到92.6%，病人上转人数由帮扶前的338人减少到128人。

黔东南州人民医院专家与榕江县人民医院医生进行远程会诊

绩效改革动真格职工精神面貌焕然一新

　　按照“按劳分配、多劳多得、效益优先、兼顾公平”的原则，实行科室绩效管理、按工作量、技术含量、工作风险度、满意度、服务质量等，进一步完善了医院的绩效分配方案，医务人员的工作特点及水平得到充分的体现和肯定，很好的调动了全院职工的工作积极性。

　　“我现在每个月绩效比之前增加许多。”看着现在的绩效考核统计表，榕江县人民医院心内科住院医师邓航露出了笑容。他在谈到这近一年来的变化时说：“不仅仅是自己的绩效增加了，也获得更多的成长和历练，在院领导的带领下，全院职工团结一心，工作热情高涨，大家对医院的发展都信心满满，拧成一股绳，全身心投入到工作中。”

榕江县人民医院心内科住院医师 邓航

　　儿科主任刘国珍说，“自己作为一名科室主任，真真切切感受到了组团式帮扶以来整个科室和全院巨大的变化，服务理念改变，医护人员增强了主动服务意识，对患者的服务从被动到现在的主动，从而也很好的改善了医患关系。”下大力进行绩效改革，打破“大锅饭”平均主义分配模式，激发全院职工活力，现在榕江县人民医院全院上下干劲十足、精神面貌焕然一新。

榕江县人民医院儿科主任 刘国珍

　　细节着手提升患者满意度

　　为了大力提高诊疗水平，榕江县人民医院不仅购置了多种先进设备，还邀请州人民医院专家进行专业技术指导和培训，新项目、新技术不断开展，医疗技术含金量明显增高，基本实现了大病不出县的预期效果，随着服务质量的提升，患者满意度越来越高。患儿家长胡女士说，自己三个月大的宝宝因肺炎入院，住院期间得到了医护人员的精心照顾，科室主任还亲自对新妈妈们进行了育儿健康知识宣教。

县医院儿科主任刘国珍正在对患儿进行诊治

　　74岁的肖奶奶双眼患白内障三年，但当时榕江县人民医院还未能进行此项手术，得知有州人民医院专家亲临县医院指导手术后，肖奶奶立即到县医院就诊。手术进行非常顺利，在医护人员的精心护理下，她的视力分别由手术前右眼0.12恢复到0.8，左眼0.1恢复到0.6，肖奶奶高兴地说:“在家门口就能得到这么好的治疗，非常感谢州人民医院的专家和县医院的医生，自己以前连看人都模糊不清，现在居然可以做针线活了。”

肖奶奶正在县医院复诊

　　榕江县人民医院专门成立了改善医疗服务领导小组，努力为群众提供诊疗更加安全、就诊更加便利、沟通更加有效、体验更加舒适的人性化医疗服务，全面提升患者满意度。今年4月，为了让患者少跑路、多办事，榕江县人民医院建立了“一站式服务中心”，对此很多患者纷纷表示，以前要在各科室之间来回跑，现在在服务中心很快就能把所有手续办好。

榕江县人民医院一站式服务大厅

　　榕江县医院全面提升良好形象社会满意度不断攀升

　　“非常感谢黔东南州人民医院对我们长期帮助和支持，我们的医务人员和全县人民都对州人民医院有着特殊的感情。”榕江县卫健局局长龙泰安表示，自州人民医院组团式帮扶以来，对榕江县人民医院从内部管理、技术帮扶、人才培训等多角度、多方位的进行帮扶，取得了很大的成效，就诊环境明显改善，社会认可度明显提高，县域内就诊率明显增加，外转率明显减少，不到一年的时间，医疗业务收入就从原来的1.01个亿提升到了1.4个亿，医院得发展、职工得实惠、政府得民心这样的一个公立医院核心价值观得到体现。

榕江县卫健局局长 龙泰安

　　“黔东南州人民医院的帮扶为榕江县卫生健康事业的发展起到了积极的促进作用，”榕江县人民政府副县长陈尚京对州人民医院的帮扶表示最真挚的感谢：“目前县人民医院大病救治的病种由两种提升到了六种，老百姓享受了优质的医疗资源，更加的快捷，更加的实惠，州人民医院的专家下沉以后，老百姓在县里面就可以享受到三甲医院的优质资源，同时减轻了就医的经济负担，有力的促进了全县脱贫攻坚的步伐。”

榕江县人民政府副县长 陈尚京

　　“一年建框架调结构、两年有改变、三年见成效”，通过开展组团式帮扶，黔东南州人民医院将用三年时间把榕江县医院打造成黔东南西部区域性三级医院，为广大人群群众提供更优质的医疗服务，努力建设成为政府放心、社会认可、群众满意的公立医院，切实解决好当地老百姓“有地方看病”、“有人看病”、“看好病”的问题，助力脱贫攻坚，决胜全面小康!(杨晓涓)