本网讯 做好初信初访，是信访工作的前提和基础，是防止出现重复访、越级访、老户访的关键。施秉县城关镇纪委、综治办多措并举，不断提高初信初访办理质量，确保把信访问题解决在初发阶段。

　　进村入户“抓排查”。领导干部经常进村入户了解社情民意、倾听群众呼声、把握村民思想动态。组织村(社区)及时、有序、高效开展排查活动，掌握一线最新情况，并将排查、矛盾化解以及包案情况等一一登记在册，对排查出的问题认真分析研究，了解问题症结，采取有效措施加以解决，确保将信访问题化解在基层、化解在当地、化解在萌芽状态。目前，共排查出关于征地、林权、邻里纠纷等问题30余个。

　　认真接访“化矛盾”。按照“不准积、不准压、不准推、不准拖”的“四不”原则，制定快速处理初信初访工作方案并成立了工作小组，要求负责办理人员调查时，坚持做到仔细听、认真记、细心查、慎重办;在处理时，坚持做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当。规范落实镇、村(社区)值班制度，畅通群众信访渠道，做到来信来访及时登记、及时受理、及时交办、快速处理，确保上访人不重复上访、不越级上访，努力提高初信初访的办结率。目前，城关镇共处理初信初访案件20余件。

　　及时回访“安民心”。跟踪问效，及时回访，确保初信初访质量。按照“谁承办、谁答复”的原则，由接办人进行回访，了解信访人的动态，及时发现和化解苗头性问题，确保了初访案件及时办理，限期办结，提高初信初访巩固率。截止目前，已对办结的20余件初信初访案进行回访。(李芳芳)