根据相关法律规定,聋哑人办理结婚登记,婚姻登记员应与其进行笔谈,材料需存档。若当事人不会写字的,则需有能够正常交流的有资质人员陪同登记,并将聋哑人的婚姻登记意愿及相关交流情况记录存档。鉴于双方当事人都是聋哑人,黎平县民政局工作人员首先向双方家人了解当事人的基本情况,然后通过“笔谈”与双方当事人纸上交流沟通,了解双方意愿。接着填写申请表,敲章,领证。在领证的瞬间,家人、全体登记员等所有在场人员掌声雷动,拿着结婚证的他们也难抑心中的兴奋和激动,点头表示感谢。
近年来,黎平县民政局婚姻登记处牢固树立以民为本、为民服务的核心理念,以建设一流服务窗口为目标,积极开展“微笑服务”活动,婚姻登记程序公开化、手续简约化、办事时限化,,切实做到服务态度好、服务质量好、办公环境好、工作纪律好、执行法规好,接待对象热心、办理登记细心、为对象服务真心、替对象解难用心、讲解法规政策耐心、听取意见虚心。(李亚)
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