本网讯 近日，凯里高铁南站市场秩序综合整治工作组在凯里高铁南站客运站一楼设立了综合投诉中心，为游客和群众进行咨询和受理相关投诉提供服务。

　　广大群众和旅客如发现凯里高铁南站区域存在违章搭建、占道经营、乱停乱靠、喊客拉客、扰乱治安等各种违规违法行为的，可向综合投诉中心进行举报投诉。综合投诉中心对举报人身份严格保密，在核实后，对投诉事项进行挂牌督办，限期整改，并将整改情况列入各单位考核内容，依规处罚。

　　市场秩序综合投诉中心通过持续加大市场整治查处力度，建立市场监督员制度，发挥社会力量和新闻媒体的监督作用，强化安全管理，及时处理旅客投诉，建立信息互通机制，促使服务水平不断提高，服务意识不断增强，服务质量不断提升。

　　高铁南站市场秩序综合投诉中心的设立，实现市场监管“看得见，管得着，成体系”，及时受理游客咨询投诉，在一线把问题解决好，确保凯里高铁南站市容环境干净整洁、秩序井然，为广大旅客、市民、经营者营造一个舒心的旅游、休闲、经营环境，受到广泛好评。(杨小康)