本网讯 2015年4月11日，有一对50多岁的农民夫妇来到凯里经济开发区开元医院看病，经过医院专家诊断，他们患有颈腰椎疾病，开元医院的首席颈腰椎病专家李丽华医师倾心为他们治疗;到了晚上，医院的职工大部分都下班了，值班医护人员仍在守着他们。患者夫妇眼看着太阳就要落山了，他们着急回去喂牛，可是他们身上带来的500元全被用来给夫妇二人治病了，身无分文了，连吃饭的钱也没有了，这情况被医师助理杨文海知道后，马上去为他们打了饭菜回来，杨医助留他们免费在医院暂住一宿。

　　夜晚，开元医院的刘静璠院长打开QQ空间时看到杨文海医助的空间说说：“今天看到两个贫困的农民夫妇没钱回家，没钱吃饭，把身上仅有的500元全部用来治病了，身为医者的我，感到十分的愧疚和难过!”

　　刘院长看到此消息后，十分同情患者和医者之间的关系和苦楚，给杨医助留言道：“以后遇到这种困难患者，要及时向我汇报，我会全力帮助他们。”

　　第二天，刘院长走到病房找到那两位夫妇患者，语重心长地自责道：真是不好意思，昨晚让你们受苦了。到了中午，刘院长拿自己的钱给护士去为他们打饭菜，他们紧握着刘院长的和护士的手，热泪盈眶地感激不已。刘院长安排专家继续治疗后不收他们一分钱，还安排专车送他们回家，他们住在偏远的麻江县山村，需要走两个多小时才能抵达。医院的专车来回要将近五个小时的时间，回来后，开车的医生腿都痛起来了。刘院长马上请开车医生吃午餐、关心他的身体。

　　开元医院的刘院长是个好院长!这是医院职工和广大患者一致公认的。刘院长带的医护们个个都充满着爱心，例如在医院病床拾金不昧、成功找到患者来领钱的潘贤慧护士、比如陪患者聊天开心的杨剑护士等等。有一次，一对年轻夫妇白天来医院治疗后晚上发高烧，丈夫急忙开车带妻子来看病，因为遇到医院清明节放假，值班医生有事不在医院，这对夫妻无法看病只好专到其他医院，第二天刘院长知道此事后及时向他们道歉，并退部分医疗费作为患者精神损失补偿金，真诚送患者到路口，祝患者健康，这一幕深深感动着远去的夫妻患者。

　　又一次，一位残疾人来看病，刘院长要求医生和收费工作人员免去他90%的医疗费，残疾人一直念叨着哪天要来送刘院长锦旗。刘院长婉拒道：锦旗就不用费心费钱了，有这个心就够了，懂得感恩就很值了，金杯银杯不如老百姓的口碑!……开元医院真情为患者服务并温暖人心的事例很多很多，总之，我们能感觉到，开元医院用点点滴滴的服务细节构建了和谐的医患关系。

　　最后，开元医院出台新的服务政策：凡是老、幼、弱、残、孕、军人等患者需要看病就医的，开元医院讲马上安排专车接送。除此之外还特别赠送爱心餐。(刘吉贤龙)