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昨日，记者从济南市工商局了解到，元旦节日期间济南市12315消费申诉举报指挥中心共受理各类咨询、申诉、举报587件，其中咨询510件、消费申诉60件、消费举报17件。
据了解，部分商品在低温天气下出现功能故障，是引发消费纠纷的重要原因。近日来，由于家用空调使用频率明显增高、负荷加重，加之在市场旺季厂家售后力量紧张，使得家用空调出问题后维修人员迟迟不到位的问题，受到消费者集中反映。同时，天气变化也对汽车性能提出了考验，由于维修高峰和新车提车高峰不期而遇，一些4S店因为维修缓慢和延误提车而遭到投诉。
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