金黔在线讯 通过电视购物订购的一款手机,在快递公司送货上门时,不仅手机价格涨了几百元,且赠送的500元话费也不能成功充值,昨日,记者从白云区消协获悉,经消协调解,经销商全额退款。
据介绍,6月8日,白云区72岁的刘先生向消协投诉称,5月22日上午,他在家看电视时,出现一则推销手机的广告,宣称,购买该款售价为399元的手机,还可获赠大礼包及500元话费。刘先生当即通过销售热线电话订购。
两天后,快递公司把手机送到刘先生家中,但要他支付657元的货款。
想到对方已经把手机送到,又赠送了500元话费,自己也不吃亏,刘先生便签收付款了。谁知赠送的500元话费怎么也充不到自己的手机卡上,拨打经销商的电话,对方也一再推诿,刘先生只得请求消协帮助维权。
白云区消协接到投诉后,认为该案涉及广告欺诈,立即请求区工商局经检大队介入。经工商和消协电话联系广告经营者,近日,经销商将657元货款无条件全部汇达刘先生的银行账户。(杨桂香 杨正智 杨露怡)
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