目前市面上出现的“美规车”品牌主要包括宝马、奔驰、林肯、凯迪拉克、福特、霸道、雷克萨斯等。像此次备受关注的宝马品牌,常见的“美规车”车型主要有X5/X6 35i,也有一部分X3,这些被称为“美规车”的车型其实也只是约90%来自美国。
另外,有不少“美规车”的车型,其实在国内授权经销商处并无销售。您要是在街头看见一辆在同品牌4S店从未见过的车型,很有可能是“美规车”。
问题:“全球联保”不一定保“美规车”
根据日前宝马中国下发给旗下授权经销商的通告,通过非宝马授权渠道从美国进口到中国的“美规车”无权在中国享受宝马整车保修,不管车辆未售或已售。
此前,包括宝马、奔驰等豪华品牌推出了全球联保服务,这些品牌的“美规车”的售后维修还是有保障的,而此次宝马中国下发拒绝保修“美规车”的通告,则使得“美规车”在售后维修方面的软肋问题又凸显出来并引来广泛关注。
除了宝马品牌,有奥迪品牌授权经销商也表示“美规车”不能享受保修服务。不过,记者调查发现,并非所有品牌均对“美规车”的质保进行限制。奔驰品牌佛山一家4S店市场部负责人告诉记者,他们4S店未听闻奔驰有相关方面的限制,只是到店要求保修“美规车”的比较少见,市面上“美规车”应该也不多。
4S店对“美规车”态度“暧昧”
此次“美规车”被某些品牌授权经销商拒绝保修,并非个案,事实上多数品牌的4S店对“美规车”都不提供免费保修服务。
对于“美规车”,不少4S店的态度其实比较暧昧,尽管“美规车”相比中规车在销量方面远非同一级别的对手,但4S店仍担心“美规车”对自己产生冲击。同时,在厂家没有支持政策的情况下,给“美规车”免费保修无疑是要遭受损失。但是,4S店实际上也希望“美规车”成为自己售后服务方面的客户,购买保修服务之外的售后保养维修服务,仍可以给4S店带来利润。
提醒:使用过程或遇诸多限制
经销商提醒广大车主,有的“美规车”尽管和“中规车”看起来一样,但不同的法规要求和进口限制,“美规车”可能会有许多不同于中规车的配置。比如发生事故、需要维修时,部分零件可能无法得到更换,因为这些零件没有得到认证而无法将其进口到中国。
同时,即使授权经销商接受“美规车”维修,由于没有相应的车间设备,维修和保养工作也可能需要更多时间和费用。而一些电子系统因与“中规车”版本、体系不同,可能难以得到升级服务。另外,因“美规车”的发动机、排气系统等可能存在不适应国内燃油品质的情况,因此不排除易出现各方面的问题。
从服务方面看,除了很多品牌4S店不予保修之外,如果相应品牌发出召回通知,“美规车”容易收不到4S店的通知,并且难以得到相应的召回维修服务。
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