据报道，这名打电话的女子是在和丈夫出外旅行时，将重要的订婚戒指放进了信封中。她以为旅行结束以后，丈夫应该已将戒指放到其他安全的地方保管，因此将信封丢弃。这枚戒指是5年前其丈夫向她求婚时所给，是她相当珍视的宝物。

　　当夫妇俩发现戒指不见时，垃圾袋已被垃圾车运走，他们立刻联络了当地的拓溪川垃圾掩埋场，该单位的处理员富乐接到了他们的电话。

　　卡莲受访时表示，“我告诉她，找回来的机会微乎其微。”卡莲解释，这座掩埋场每天会有250至300台的垃圾车载着垃圾前来，一台垃圾车上又有5到10吨的垃圾，垃圾量之庞大难以想象。

　　然而，幸运的是，当时负责这对夫妇所居住小区的垃圾车司机，因绕道去吃午餐，所以还没开车抵达垃圾场。而等这台垃圾车到垃圾场之后，他们迅速发现了这对夫妇所使用的灰色垃圾袋，这在这台垃圾车所载的垃圾中算是相当少见。职员们迅速挑出了有可能装有戒指的垃圾袋，大约10分钟后，就找到了这枚戒指。

　　卡莲和工作人员们将戒指洗干净以后，拍照传给了妇人。妇人相当惊喜，“我一生都会感谢他们。”

　　就连帮忙寻找戒指的工作人员苏杜也为这个故事感动，他说，“可以帮忙别人找回他们本来以为会永远消失的东西，感觉真的很好。”