施秉县曾于2011年成功创建计划生育“国优县”。在新形势下,为进一步创新服务方式,做到卫计工作由重管理向重服务的转型,保障群众有计划、有质量地生育。该县充分利用卫计融合后的资源和技术优势,变原来机械的通知单式查体为温馨化的健康综合查体服务,积极为群众送知识、送温暖、送健康,全面推开免孕检服务。
全面“二孩”新政实施以来,该县203对夫妇参加了健康查体。同时,各乡镇卫生院抽调专业技术肯干力量组成3-6人不等专人小组上门提供查体服务,实现了在家人员健康查体全覆盖。并对每名参加健康查体的人员都建立了健康查体档案。在城关镇中心卫生院,刚查完体的育龄群众吴女士拿着健康查体档案,逢人便说:“有这个小档案,我们可以免费体检,能查血、验尿,还可以做彩超,看看身体有没有毛病,我们享受的待遇比‘公家人’还好呢!”
“通过这种方式,我们不光实现了卫生计生管理与服务的转型接轨,还通过为服务对象建立健康档案,及时掌握她们的健康状况和孕情信息,方便了我们更好地为育龄群众提供咨询指导、后续诊疗和随访服务,实现了精确管理与精准服务的双赢,可谓是一举两得。”施秉县卫计局局长杨运说。
“我们也没有想到,群众对免费健康查体服务的积极性这么高。原来,开展计划生育健康查体时我们要往户里跑好几趟,现在好了,她们都主动来参加建档检查。还有一些没有生育计划的育龄群众也到我这里要求帮她们建立档案呢!”城关镇的卫生计生专职服务干部丁女士深有感触地说。
在免费健康查体服务活动开展过程中,该县对不同人群采取了不同的服务方式。比如,对身体残疾、有特殊困难不能来医院查体的,由专人小组实行上门服务;对外出务工返乡人员,不限时间,随到随查;对不能回家查体的流出人员,可以联系她们关注医院开通的微信公众号,由预约专家线上提供咨询服务。同时,卫生院还会第一时间把查体结果反馈到育龄群众手中,并对检查出疾病的人员实行分类指导,确定合理的治疗方案。
谈到免费健康查体活动的成效,施秉县卫计局局长杨运说:“从长远来看,查体活动的社会效益要大于经济效益。通过这种方式,一是加大了对乡镇卫生院的宣传,提高了其知名度;二是通过服务,增强了群众对乡镇卫生院的认可度,增加了潜在效益,能够更好地推进分级诊疗工作的深入开展;三是带动了乡镇卫生院相关科室的业务量,服务能力与业务水平进一步提升;四是拉近了政府与群众之间的距离,提升了群众满意度。”(杨旭)
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