龙额镇党委政府针对干部专业结构不合理、知识技能单一,一不留神,下村时就会被农民群众问成“哑巴干部”的现状,在开展“全程代办制”、党务政务便民利民服务和充分利用现有的宣传阵地进行宣传的同时,将人口计生、党建、民政、教育、卫生、农业、林业、水利、城建国土、财贸、电力、户籍、人资社保、金融保险、政法综治、司法援助等涉及群众切实利益应知应会知识、办事流程、办事须知编制成通俗易懂的《龙额镇农村工作应知应会知识手册》,发给每一个干部学习。通过对《手册》的学习,使干部形成“进得村、入得门、坐得下、问不倒、难不住、谈得拢、促工作”的良好局面。今年8月20日,该镇广荡村二组贫困户陆孟英因输尿管结石病住院后,需到镇上办理大病救助手续,不知办理程序而发愁,该村包村干部梁才智向其介绍大病救助所需的材料后,一办即成。
龙额镇《应知应会知识手册》印发以来,镇村干部共接待群众400余人次,向群众解答疑难问题700个次,办理各类涉农事项350余件,帮助解决实际问题30多件,协调解决各类矛盾纠纷20多起。干部下村时,无论是在花桥下鼓楼边,还是在田间地头,遇到农民提出的问题都能问答如流,服务于民,解释政策“一口清”。(陆书明 姚东 杨帆 姚仕国)
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