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国家新的信访条例颁布实施后，对信访工作提出了更高的要求，过去文书传递速度慢、工作效率低的传统模式已很难适应新的信访形势。为了适应新形势，从江县纪委监察局开通了“网上信访”工作平台， 可以做到即收即转，实现了互联互通。
“网上信访举报”使群众不用出门即可办理信访事项，节约了信访群众的成本和时间，畅通了信访渠道，深受百姓欢迎。该县自今年3月份网上信访举报信箱开通以来，共受理网上举报信访件7件，经核实处理，为国家挽回经济损失5.8万元，保障了群众的合法权益,维护了社会稳定。(李正清)
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