在2008年到2012年的四年时间里，远东控股集团品牌价值从56亿元飙升到123亿元，并且成为国内首家民企“企业文化示范基地”，文化凝聚力空前。这与远东控股集团资深副总裁兼首席品牌官徐浩然主导执行的品牌战略密不可分。出身电视记者、主持人的徐浩然， 既是管理行家，也是品牌战略和策划大师，在他主张的“企业品牌、产品品牌、个人品牌”齐头并进的策略下，企业家的个人品牌与远东企业文化相得益彰，成为远东持续发展的强大动力。

　　文化为魂

　　一个没有核心价值观的企业，就像人没有信念一样，难以走远。徐浩然认为，远东创立至今23年，规模和影响力不断扩大，这得益于以蒋锡培为核心的管理团队对企业内部治理和企业文化建设的重视。徐浩然说：“在远东刚刚起步的阶段，那时候只有20多个人，管理模式是人管人模式，走在最前面的是创业者和管理者，可以说是‘大家跟我冲’的阶段;当企业发展成为100个人的规模，这个时候人管人的模式行不通的，需要用制度来管人，此时管理者应该走在他们的中间，是‘我们一起冲’的阶段;当企业壮大到10000人左右的规模时，只能靠文化来管理团队，管理者应该走在他们的后面，建立良好的企业文化来支撑‘所有员工向前冲’的阶段。”

　　如今，经过多年的发展，远东已形成了相对完善的企业文化建设体系，“和”与“灵”成为远东的文化灵魂。“和”的原意是指人的态度和缓、平静，又指人与人之间要和睦、和谐。“灵”的原意代表灵敏、灵活、空灵。远东把“和”定义于保持和睦、和谐、团结合作、相对均衡的关系，让企业保持平稳安全状态的这样一种处世哲学，因此产生了“以和为本，以灵为术”的远东核心价值观，其中以“一握远东手，永远是朋友”体现得最为明显。

　　蒋锡培一直强调“以客户服务为中心”是企业经营的永恒法则，因此，他大力倡导让客户满意，为客户提供优质的产品和服务，提升客户价值的经营理念。为了把核心价值观转化为企业推动力，远东建立了全心全意为客户服务的观念和运行机制，对于客户的要求，尽力去满足，而且还要关注客户的增值需求。另外，建立了以客户为中心的售后服务体系，融入先进的科学技术手段的客户关系管理系统CRM，为所有在远东消费的客户建立全面系统的电子档案，通过后台大量的数据分析，差别化服务客户。

　　幸福当家

　　蒋锡培认为，幸福感最终决定竞争力。员工的幸福感是体现一个企业的思想、理念和行为的方向标和温度表。远东高度关注员工的幸福感，采访时，记者不仅看到了整洁的厂区厂房，还有一栋栋条件媲美星级宾馆的宿舍楼，图书馆里藏书数量和质量上乘，体育活动中心各类设施齐全，一线员工就餐的食堂窗明几净，专门为员工开设的网吧免费让休班员工放松身心。这些都是远东创造的软环境，让员工免除后顾之忧，充分参与企业发展，并共享企业发展成果。

　　俗话说“家和万事兴”，多年来，“一人进远东，全家远东人”理念贯穿始终，比如安排高级技术人才家属进远东工作，让每一位员工及其家人融入企业的文化、经营理念之中。记者了解到，有不少员工的家属和亲人都在远东工作，有的甚至两代四口人都是“远东人”，这里更像是一个家庭企业。

　　“远东一直营造人人平等，互相关爱，幸福生活的氛围”，蒋锡培对记者说：“在安置外地的身障人士上班时，可能要父母陪着，这意味着我们还要安排好父母。身障的孩子有了工作，父母开心得不得了。这是远东独特的文化。”

　　2007年5月17日，远东控股集团出资8296万元人民币发起成立了中国首家最大规模的定向资助身障人士就业培训的非公募性慈善基金会——远东慈善基金会，8296万元正好是当时中国所拥有的身障人士总数。远东还创办身障人创业一条街、开展北川心理援助项目等等，已为社会捐款2亿多元。

　　作为远东慈善基金会的执行理事长，徐浩然两次走上国家级最高慈善荣誉——“中华慈善奖”的领奖台。

　　品牌有道

　　文化作用于企业，对内是凝聚人心，对外则是附着于品牌效应。近几年来，徐浩然把自己的品牌思想倾注于远东的实践之中。

　　“一谈起品牌，人的第一印象就是‘虚无缥缈’，感觉好像在云端，没有实实在在的产品、利润来的直接。电，大家都知道，能照明，能制冷发热，能作为动力能源，你的手机要用电，你的电脑要用电，你的汽车要用电等等，现代生活几乎离不开电，如果没有电，他们 就如同废品一般。然而你却看不见它，但它却处处存在。”徐浩然说，“品牌就这么一个概念，你虽然看不见，摸不着，但是它却无处不在，它总是通过不同的方式表现出来，例如客户对产品质量的认同，员工对企业发展前景的认同，社会对公益慈善的认同等等，这些都在体现品牌文化。”

　　企业的价值在于将各种元素重组后创造超额利润，就像一个资源整合器、转化器。很多人认为品牌是大企业的事，徐浩然则认为，任何品牌都不是短时间炼成的，正因为企业小，将来有着巨大的成长空间，没有太多的污点，就像一张白纸，所以从开始就要进行品牌规划，规划如何树立自己产品品牌的形象，品牌不是产品产生后再去找销售。所谓品牌战略就是一个在企业、产品创立之初就要做培育品牌的规划。

　　徐浩然说：“远东从很早就着力于打造品牌，如今已拥有坚实的品牌根基。企业就像一棵树，这棵树的树干是企业的发展战略，企业的战术是树枝，树叶是品牌，树根是文化，果实是利润，只要其中一样有缺陷，这颗树就无法存活太久。”

　　他认为，从远东的品牌塑造过程来看，中小企业打造品牌，可以有一个很好的利器，就是三品共进：个人品牌、企业品牌、产品品牌三者形成一个等边三角形。企业文化和企业家的个人品牌就像一个硬币的两面，一个企业的品牌是建立在企业家的个人品牌之上的。企业领袖的个人品牌，是企业最好的形象代言人。

　　2013年5月，远东将迎来23周年生日，现在中国企业的平均寿命不到三年，一个民营企业20多年保特旺盛活力，并仍处于快速发阶段，其品牌战略必然具有持续性和前瞻性。截止到2012年，远东品牌资产已达123亿多元， 打造“百年品牌”、“千亿品牌”任重道远。(《企业文化》)