2012年的“3·15”主题是“消费与安全”，正向引导消费者购买意识、规范消费环境，必将推动市场更加和谐健康发展。根据中消协的主题，结合公司工作的实际，3月15日，锦屏分公司开展了开座谈会等形式，宣传消费者权利，谋求公司又好又快更好更快的发展。

　　一、召开座谈会。3月14日，邀请了中高端客户、集团客户、工商、消协、质量监督局、社会监督员代表、VIP客户代表参加座谈会。座谈会上，一是做问卷调查;二是征求意见和建议;三是推出优质服务举措;四是疏理意见和建议，面对面提出整改措施，明晰公司发展思路，提升客户的满意度。

　　二、开展“3·15”宣传活动。锦屏县分公司组织员工参与县工商、消协在锦屏县城开展的“消费与安全”为主题的“3.15”宣传活动。“诚信服务、透明消费” 满意100进行宣传、现场活动咨询。活动现场设置：TD网卡、手机电视、无线城市、G3终端、中国移动亲情通—i宝贝、服务现场调查问卷，重点新业务的宣传、全网套套的资费宣传、小区宽带宣传。发放宣传资料500余份，调查问卷100余份，客户满意率为97%，现场接触客户咨询各项业务400余人，并进行现场为客户讲解，现场操作演示和办理有关业务。

　　绵绵细雨，公司全体员工倾心尽力，深入学校、社区和人群聚集的场所开展活动，收效明显，活动达到预期的目的。（龙盛霞）