黎平县人口计生局为切实加强计生信访稳定工作，创造和谐稳定的人口环境，该县采取有力措施加强信访案件的办理工作，“绿色通道”提升了计生信访案件办理效率和办理质量。
   

     一是健全计生信访网络。县人口计生局坚持把人口计生信访工作纳入计划生育目标管理责任制中去，和年初工作目标同制定，年终同考核；成立领导小组，把信访稳定工作列入中心工作议事日程，常议常抓；乡村两级设立信访室，明确一名信访员，负责信访动态观察，信息的收集，和传递等工作。县人口计生局设立首问责任室，并配齐配强专职信访员，负责信访接待、案件查处。督查上门信访的办理。
   

     二是公开办事，全天服务。县人口计生局坚持把“事要解决”，“事中催办，事后督办”的信访办理原则公布给人民群众，并将机关和25个乡镇的计划生育信访举报电话、地址公开，公布计生办事程序，接访电话24小时开通等。
   

    三是及时反馈信访结果。对群众的信访案件，查实后及时将调查过程，结果处理意见反馈给信访人，并及时张榜公布，将信访办理的结果纳入年度个人评先选优的条件。
   

     四是部门协调联动，县人口计生局与县信访局、县民政局、县卫生局、县公安分局等相关部门积极协作，建立信息共享、工作同做、问题齐解决的联动机制，保证信访渠道纵向、横向分级运作。

（吴昌雄）