黎平县“1234”服务模式强化计生工作，一是设立“一个群众意见箱”。通过设立群众意见箱，广泛征集群众对计生服务过程存在的问题和不足，及时采取措施进行整改。二是强化“二个责任”。建立工作人员工作失误责任追究制，对因责任心不强、失职造成工作被动的，追究相关人员的责任；设立首问责任制，明确首问责任人负责来信、来访人员的接待工作，答复业务咨询，为群众提供方便。三是实施“三个保障”。对符合生育条件的夫妇，专职计生人员提供告知和上门服务，保障公民的依法生育权；对独生子女家庭等符合生育二胎而自愿放弃生育指标的，直接将奖励发放到人，保障实行计划生育家庭的行政给付权；通过公开节育技术、免费服务项目和标准，指导群众选择安全、有效、适宜的避孕节育手段，提供术后随访服务等，保障公民享有节育措施的知情权。四是落实“四个公开”。通过公开服务内容，公开服务承诺，公开办事程序，公开办事结果，让群众了解服务内容，体验优质服务。（吴昌雄）