为深化“放管服”改革，持续优化营商环境，深入贯彻落实“贵人服务”，进一步提升供电可靠性和停电处理效率，镇远供电局供电运营指挥中心(以下简称指挥中心)正式运营，向企业和群众提供24小时服务，实现运维、服务零距离。

　　指挥中心负责全县供电信息化管理、客户服务、电网运行监视、中低压抢修调度、指挥与协调，下设服务调度班、抢修调度班，通过5895598、3895598镇远供电服务热线，24小时受理电力客户各类故障报修及用电业务办理。指挥中心现有22人，服务调度班可实现5分钟内将停电信息传递至抢修调度班，1小时内电话回访涉及客户，抢修调度班可在5分钟内派出运维人员组织抢修。

　　自指挥中心成立试运营以来，通过5895598、3895598镇远供电服务热线处理工单1000余件，为群众生活和企业生产提供了强有力的供电保障，客户用电体验感和满意度得到了全面提升。

　　高效便捷的供电服务只是我县优化营商环境的一个缩影，镇远将继续以最高的效率、最低的成本、最优的服务打造一流营商环境，助推企业发展壮大。(杨红、胡静)