这次培训,邀请中商寰宇企业管理咨询有限公司的老师培训。培训中,老师围绕清收过程中的沟通技巧和催收方式方法、结合联社清收风暴压降目标、清收不良贷款的哲学思想等进行授课。参训学员认真听讲、仔细记录,就催收工作中存在的问题积极提问,老师结合案例从要选对人、要收到钱、要集中谈、要造声势、要工作量、要耐点心、要开好会、要对照课、要使劲想、要抓配合等九个方面穿插讲解;结合现场清收三大纪律:三会标准不打折、现场谈判不游离、每天不少于5笔;结合清收实战八项注意:要注意目标分解到位、要注意耐心对待客户、要注意打出团队感、要注意保护自身安全、要注意提升自身本领、要注意发挥自身经验、要注意利用配套工具、要注意约束自身言行;结合摸清还款能力八查:查公司、查房产、查车辆、查资产、查现场;最后综合运用从摸清还款能力,找到贷后痛点,攻心谈判的核心逻辑,一线清收人员常犯的17个错误等深入讲解及转化思维催收技巧、现场情景效果都作了答疑解惑,培训现场异常活跃。
培训复盘中,培训老师用五个务必:务必要强势、务必要较真、务必要耐心、务必要帮扶、务必要牵头总结结束培训。案例精彩,讲解通俗易懂,清收方法能落地。此次培训,为强化“百日攻坚”不良贷款清收奠定了理论基础、技能基础。多年客户经理吴思远说:“这次培训对他前期工作的思考触动很大,总结更有思路了,对他思维转化起到了点睛,结合案例讲解的技巧很实用,让人感觉催收现场浮现,催收工作需要思谋长远。”(施秉联社 杨伦)
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