强宣传、造声势。利用当地电视台、主要路口张贴清收公告、宣传横幅、网点LED、农村小喇叭等载体,采取先锋队队员穿执行服举牌游街、全社员工转发朋友圈等方式,多种渠道加强宣传引导。目前,已在城区主街大屏幕和各网点显示屏播放《关于依法清收不良贷款的公告》,悬挂户外广告100余条,形成浓厚的清收宣传氛围。
定路线、讲效率。同心者胜,联社领导带头靠前指挥,深入到一线按照划分的任务细分挑选;根据不良贷户的贷款情况、现状等现场指导,制定合理的路线沿线催收。目标明确,不扑空,平均每组每天对接不良户8户,并成功催收。
用走心、巧催收。一个人是讨债,一群人是清收。如何让清收不像是上门来讨债,先锋队队员通过多倾听不良贷户的声音,与其交心,找其痛点,让不良贷户明白讲诚信的好处,不讲信用的害处;同时为客户理清发展思路,制定合理的还款计划,重树还款意识。用“走心”来与不良贷户催收,就是要让客户看到发展希望,把不良户当朋友维护。( 施秉联社 杨雪君 )
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