联邦监管机构8日说，自2011年以来，富国银行员工在客户不知情的情况下，秘密开设数以百万计银行账户。

　　这些虚假账户用来收取费用，使富国员工得以提升销售业绩和多赚奖金。

　　富国向美国有线电视新闻网(CNN)确认，已经因上述行为在过去数年间解雇5300名员工。

　　美国消费者金融保护局说，富国员工甚至假编PIN码，捏造电子邮件地址，以客户名义注册网银服务。

　　银行员工开设假账户现象普遍

　　富国聘请的咨询机构分析后得出结论，富国员工可能在未经客户授权的情况下开设超过150万个储蓄账户。

　　消费者金融保护局说，富国员工在客户不知情或未同意的情况下把现有账户内的钱转至新设账户。这家监管机构形容这种行为颇为“普遍”。客户因为账户余额不足或透支被收取费用。

　　另外，富国员工在客户不知情或未同意的情况下申请超过56万个信用卡账户。其中大约1.4万个账户产生超过40万美元费用，包括年费、利息和透支保护费等。

　　消费者金融保护局说，富国将向“所有受害者归还全部费用”。

　　富国将向消费者金融保护局支付这家机构2011年成立以来征缴的最大一笔罚金。富国同意支付1.85亿美元罚款，另外将拿出500万美元返还客户。

　　巴菲特是账户造假银行大股东

　　富国银行在所有美国银行中市值最高，略超2500亿美元。美国著名投资人沃伦·巴菲特旗下伯克希尔·哈撒韦公司是富国银行的最大股东。

　　美国乔治敦大学法学教授戴维·弗拉德克说：“有人质疑1亿美元罚金是否足够。这个数字听起来挺大，但对于富国这种规模的银行来说真的不算什么。”

　　截至2015年年底，富国在册员工大约26.5万人。

　　银行开设假账户行为激怒客户

　　客户对于富国员工的造假行为怒不可遏。

　　布赖恩·肯尼迪住在马里兰州，已经退休。他一年前发现，一个未经自己授权的账户以自己的名字设立。他向富国询问此事后，这个账户被关闭。

　　现年57岁的肯尼迪说：“我没有为任何该死的支票账户签字。他们失去我这个客户，而且我也提醒了家人和朋友。”

　　洛杉矶市检察官迈克·福伊尔说：“客户必须能信任自己的银行。”

　　洛杉矶市检方2015年5月就未授权银行账户起诉富国。诉讼提起后，福伊尔接到超过1000个电话和电子邮件，来自富国客户、富国员工和前员工。

　　富国拒绝说明何时聘请咨询公司调查此事。

　　CNN援引一名知情人士的话说，富国在洛杉矶检方提起诉讼后展开调查。

　　文/卜晓明(新华社特稿)