本网讯 新年伊始，施秉县城关镇将送温暖与“知民情、解民忧”紧密结合起来，经常性走访，掌握农户基本情况，建档立案，真正实现想民之所想，急民之所急，为百姓办实事、办好事。

　　徒步察民情。镇党政班子成员带头走出办公室、走出会议室、走出小汽车，深入一线、街头巷尾、田间地头、村居院落，听民声、释民惑、解民忧，做到社情民意了然于心、发现问题及时解决。班子成员每人挂点联系1-2个村(社区)，每周半天或1天时间到村(社区)工作，及时协调解决存在的问题，协助村(社区)开展计生、党建等重点工作。

　　上门访民意。镇股所站、村(社区)干部主动入户，嘘寒问暖，将党的路线方针政策送下去，将群众反映的突出问题收上来，做到“五清”(辖区贫困群体情况清、重点人员情况清、就业情况清、流动人口情况清、群众反映强烈的突出问题清)。特别是村(社区)“两委”班子成员在任期内要走遍所有辖区所有的家庭，重点帮扶困难户(五保、孤儿、特困单亲家庭、空巢孤寡老人)、上访户等特殊群体。

　　着力解民忧。建立民情台账，完善镇—村(社区)两级办理机制，落实责任部门、责任人和办理时限。对村(社区)能办理的事项，由村(社区)自行办理;对村(社区)不能办理的，上报镇党政办梳理汇总后，分类定责办理;对需要县直单位、部门协调的，及时上报县相关职能部门。(李芳芳)