本网讯 为进一步提高领导干部信访维稳工作实效，推动领导干部接访办理工作规范化、制度化，落实信访工作责任制，切实维护广大人民群众的合法权益，促进社会和谐稳定，近日，凯里经济开发区制定出台信访维稳工作首问责任制。

　　制度明确，该区各级党委、政府机关、法律法规授权行使公共管理职能的组织及其工作人员，实行信访维稳工作首问责任制。对信访案件按照岗位职责和工作分工负责受理、办理、答复。对于领导接待日接访、值班值守接访、下基层调研接访的，则由接访领导按有关程序将案件移交分管领导或包片领导办理。在案件移交前，则由接访领导负责做好所接访案件的协调化解工作，直至办结。

　　制度要求，在接访中，各级各部门对属于本单位职责范围内的信访问题，要认真受理、办理、答复;对不属于本单位职责范围内处理的，要耐心做好解释，引导其到信访部门或相关部门反映问题。对群众的合理合法诉求，要按政策依法解决到位;对不合理的诉求，要说服教育和思想疏导到位;对诉求不合理但来访人中生活生产存在困难的，要通过政府救助、社会救济、民间互助等措施帮扶到位。

　　制度强调，首问责任单位、首问责任人要认真按照“一岗双责”和“七个一”工作要求全程抓好化解工作，使问题化解在萌芽状态、解决在基层，做到实实在在为民办好事、办实事，让全区人民共享凯麻同城发展成果。(石炳利)