本网讯 为切实践行党的群众路线教育实践活动，进一步转变机关工作作风，解决服务窗口“四风”方面突出问题，施秉县不断优化政务服务环境，县纪委监察局率先在全州县政务服务中心设置视频监控中心，建立监控体系和工作制度，明确了职责要求，有效促进了政务服务效能提升。

　　建立监控体系，实现服务透明化。建立了由一个数据资料处理中心、5台电视显示屏组成的监控系统，专门对县政务服务中心的6个服务大厅、1个分厅及部分乡镇、村级服务代办点共70余个监控点进行实时监控，广泛接受社会公众监督，不断提升各服务窗口的办事效率，提高行政透明度，促进阳光政务。

　　建立工作制度，实现监督多样化。整合县、乡、村三级资源，建立健全监控管理、巡查、查处等相关制度，完善效能投诉机制，运用视频监察、数据监察、现场抽查、回访监察等手段，加强日常巡查管理、实时监控和督促整改落实。

　　明确职责要求，实现管理规范化。视频监控中心由县第四纪工委委员轮流上班制，明确接替轮班人员，建立了《施秉县纪委监察局视频监控中心管理制度》、《施秉县纪委监察局第四纪工委分局上班公示栏》等工作相关职责和制度，强化了督查和管理力度，使窗口工作效率和服务质量大在提升，群众满意度不断提高，切实做到了解决服务群众“最后一公里”的问题。(贺松涛)