新年伊始，雷山县西江镇通过以一个小本子，一套硬制度，一本便民服务登记薄的“三个一”工作模式，拉近了干群距离，切实转变工作作风，为开展党的群众教育路线实践活动打好基础。

　　一个小本记录民情民声。要求机关干部下村必须随身携带一个小本子，要把群众反映的问题详细记录下来，及时反映给乡领导或有关部门，以帮助机关干部有针对性地开展工作。

　　一套硬制度规范干部行为。严格贯彻机关管理制度。建立考勤制度，干部上班实行签到制，干部的值班和日常考勤情况直接与奖惩挂钩，把规范干部行为落实到服务“三农”上来;建立了首问责任制、一次性告知制、服务承诺制等，加强服务水平，提高办事效率。同时，还督促落实机关干部和村干部联户帮扶等制度。

　　一本便民服务登记薄。群众有什么意见和问题可以直接进行反映，为群众解难题、办实事提供了方便，杜绝了集体上访事件的发生，维护了社会稳定。(毛志华 李雪)