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锦屏彦洞乡的贴心服务赢得群众“谢谢”暖心窝

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时间:2014-06-05 11:03:54  来源:黔东南信息港  


  本网讯 6月4日是锦屏县彦洞乡的赶集日,和以往每逢赶集日一样,大清早起来,乡政府办公楼各个行政业务办公室早已塞满了前来办事的群众。

  “各位大叔、大妈,大家不要急哈,请排好队一个一个的来……。这位大叔,请问您办什么事啊?”

  “我来办理一下老人家过世了领取500块钱的那个事。”

  “对,是有这个钱,凡是年满60周岁参保人员死亡可以领取丧葬费。麻烦把您的材料给我看一下哈,请您先座等一会啊。”

  “……好了,这个钱会尽快发到您手中啊,因为材料要先上交到县社保局,由县社保局向县财政部门申请拨款后,才能把钱打到这张银行卡上啊。”

  “嗯,好!谢谢你啊!”

  “您慢走啊。到下一位了……。”

  这是彦洞乡人社服务中心工作人员与前来办事群众的一段对话。

  自从党的群众路线教育实践活动开展以来,彦洞乡结合实际,严格按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,紧紧围绕“为民、务实、清廉”的活动主题,切实以抓主题、抓学习、转作风、转观念、作整改、争创优,扎实推进工作开展。从班子成员、各股室(站、所)负责人到一般干部,严格按照标准和要求,不断深化。对是否存在“门难进、脸难看、事难办”等问题深入开展自查自纠,广泛听取意见,狠抓整改落实,依托爱心、暖心、耐心、热心把专项行动与落实本职工作相结合起来,着力把群众高不高兴、群众答不答应和群众满不满意作为工作的出发点和落脚点,为群众提供便捷优质服务,努力树立服务品牌。

  据不完全统计,目前该乡行政服务窗口14个股室(站、所)已经完善各类服务规范、服务标准、一次性告知制、限时办结制和责任追究制16个,印发服务手册5200份,为民累计办结实事近3000件。(杨函祥 李辉宝)

责任编辑:邹亚平【收藏】
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